|
||||
首次中秋假期即將來臨,連日來,本市公交各企業組織所屬公交線路的車輛衛生、運營調度、職業行爲等做好相關的準備工作,以確保市民乘車安全、舒適、及時,接受相關的服務周到、準確、滿意。
今年,是衆多上班、上學族的人們首次享受中秋休假待遇,在這不冷不熱的季節裏,市民們會充分利用難得的假期,拜訪親友、閤家團聚,出外遊玩、賞花觀月,結伴逛街、消費採購。據業內人士預測,在氣溫宜人的情況下,9月13、14日的假期前兩天裏,公交車的客流量不亞於其它傳統假期,“兩節”相鄰的原因,外來人口流量也會增加。爲給乘客提供滿意服務,本週裏,全市280多條運營幹線對所屬的5000餘部車輛衛生,逐一進行了清整,機件安全服務設施也逐輛進行檢修,對近兩萬的司機及管理人員開展了規範服務教育培訓。節中,不乾淨的車、設施不完備的車不會上路,市區線車次間隔在5至7分鐘,乘客諮詢要得到準確答覆,遇到服務質量問題時,可撥打市客管辦23549000服務熱線或12319城建服務熱線投訴,這兩條熱線均爲24小時服務,也可通過keguanban@163.com電子郵件信箱反映,會及時地得到滿意答覆。