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去年本市約26.1萬老人選擇機構養老養老機構意外事故處理辦法亟待制定
據市老齡委統計,本市人口老齡化進程不斷加快。去年,本市老年人口比2006年淨增7.48萬人,基本相當於2005年之前兩年的增加值,而選擇去養老機構養老的老年人佔16.7%,約26.1萬人。有調查研究發現,被動住進養老機構的老人易發心理問題,養老機構老年人意外事故處理辦法亟待制定。
被動住養老機構易消極
老人入住時的心理狀態,直接決定了老人在養老機構居住的生活狀態和心理狀態。
一般來講,主動選擇住進養老機構的老人,心態較好,對集體生活中出現的一些不便也能夠客觀看待。而被動住養老機構的老人,一般比較消極,適應能力較差,不容易融入集體生活,認同感差。老人的各種心理狀態反映到現實生活中,就會有多種表現,如封閉心理、悲觀失落,甚至導致輕生。
引入親情服務理念
由於身體的衰弱、疾病而引起的心理原因,一些老人在入住養老機構後會故意折騰子女、工作人員,情緒很不穩定。日常諸如頻繁按呼叫器折騰工作人員、以身體不舒服為由要求子女立即趕來等行為時常出現。
老齡專家表示,機構養老與居家養老的最大區別是環境和生活方式,入住機構的老人由於生活環境、生活方式的急速改變而帶來的適應困難是非常明顯的,因此就要引入親情服務的理念,指導老人盡快熟悉養老機構的生活設施和生活作息時間,排解老人因陌生而帶來的緊張感,發展老人與其他老人之間的交往關系,排解因環境而導致的孤獨感。
『五可』服務排解孤獨感
由於養老服務對象大都是高齡老人,而老人無論是生理功能還是心理狀態都不同於正常人,特別是入住機構的老人,患病者佔多數,使這一差別更加明顯,在接受養老服務中極易出現意外情況。
由於養老服務的高風險,有些意外養老機構防不勝防,有些養老機構措施匱乏,老人在機構裡發生意外,家屬『興師問罪』,院方『喊冤叫屈』,長此以往會制約養老事業的發展。為此,本市一些養老機構從環境布置、氛圍營造、生活調劑、親切關懷等多個方面切入,推出了可親、可見、可靠、可及、可能的『五可』服務,體現親情服務,讓老人有在家的感覺,排解環境改變帶來的孤獨感,效果很好。
重點進行『精神贍養』
目前,沒有一部以養老機構與入住老人關系作為調整對象的專門法律、法規。
有專家指出,養老機構的特殊性,以及老人意外傷害事件的高發性,需要盡快制定養老服務意外事故處理辦法,公開、公正、公平地設定養老機構意外傷害事件的定性與處理程序,並對意外傷害事件的鑒定、賠償、訴訟作出全面的法律規定,加強事前預防。
另一方面,還要建立推廣養老機構意外傷害保險制度,增強養老機構的風險防范能力,維護老人和養老機構雙方的合法權益。在此期間,本市各養老機構將以入住老人為本,在做好基本的膳食、護理、康復服務的基礎上,重點進行老年人的精神贍養和心理慰藉,采取多種方式豐富老年人的文化生活和體育休閑內容,積極開辦興趣培養班等,讓老人真正安享晚年。
鏈接
養老機構內老人容易出現的心理問題:
1.沈湎於回憶,生活消極。
2.固執多疑。
3.過度自尊,自命清高。
4.自我封閉,拒絕交往。
5.過度活躍,無事生非。
6.心理承受能力差,思慮過度。
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