讀者難題：塘沽的張先生從1988年初中肄業後參加工作，20年間一直不太清楚他個人檔案事宜。不久前，他從勞動政策部門瞭解，若沒有個人檔案，退休後根本無法領取養老金等社會福利。爲此他先後找到學校、單位和人才市場等地方查找，均因時間過久、人事變更的原因，無法查到檔案調動情況。

　　幫辦過程：9月8日，幫辦員聯繫到天津檔案局保管利用部檔案諮詢接待室。據工作人員賈先生介紹，目前類似張先生這種丟失或無法查找個人檔案的情況非常多。具體程序爲：需本人找到曾經就讀的學校和任職的單位，聯繫1到2名證明人，由各單位出具證明並蓋章。還需一份個人簡歷和曾經交納養老保險的單子，一併交到現任單位的勞資科或辦公室，由工作人員重新起立個人檔案，統一存放到存案部門。幫辦員把諮詢結果轉告給張先生，幾天後，他順利補辦了個人檔案。