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10月1日19時25分,盤山管理局保衛科接到北京游客王先生的求救電話,對方稱自己和兩名家人天黑迷路,被困在萬松寺。得知此情況後,盤山管理局局長王林立即命令啟動第一救援預案,並安排救援隊伍實施救援。盤山管理局工作人員在救助過程中,一直與被困游客保持通話,將救援方案及時通知他們,並進行情緒上的安撫。索道公司負責人接到通知後,立即從家裡驅車趕回單位,現場指揮重新開啟索道並實施救援。20時02分,3名游客被安全地接送下山。此次救援活動動用乾部職工40餘人,歷時37分鍾。
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