社區裡的大事小情也可以通過網格化管理的監管體系和工作流程來進行規范化處理，避免扯皮和踢球，這對開發區的老百姓來說，將不僅僅是『聽上去很美』，而是將於不久之後實現的現實。繼開發區數字城管系統一期成功運行數月後，目前該系統的第二階段也已全面啟動，預計將在年末全面建成。第二階段將數字城管擴展到市容管理、社區事務管理、執法管理等更多領域。其中，在社區事務中引進網格化管理更是在全國做出了率先嘗試。

　　開發區數字化管理的地域范圍覆蓋東區約40平方公裡，其建設目標分為兩個階段，第一階段是建設部規定的基礎模塊建設，已經在今年6月完工。第二個階段是在基礎模塊建設的基礎上，對開發區具體工作事件的延伸和拓展，完成拓展模塊和綜合應用模塊等兩個方面的開發及試運行。第二階段的目標是充分利用現在的熱線、應用系統和網格資源，共享應急、公安、城管執法的視頻資源，在此基礎上全區統一建立一個數字化城市管理平臺，實現視頻監控、GPS定位、地理信息編碼三位一體，巡查、處理、監督三位一體。依托空間信息技術、工作技術、計算機網格技術、無限通信技術等先進技術手段，實現城市部件和事件管理的數字化、網格化和空間可視化，創新城市管理模式，提高城市管理水平。

　　在社區事務處理中引入網格化管理，是第二階段重要的組成部分。在建立起符合社區需求的業務管理系統之後，各個社區不但可以利用這個公共平臺進行如社區停電、停水等各種公共信息發布，而且還可以通過規范社區事務的管理流程解決遇到的實際問題。如發生居民投訴時，可以向管理中心申請立案，經由管理中心交到監管部門或者承辦部門進行處理，並在事情解決後由管理中心進行結案。經過這一程序化的過程，部門之間責權分明，監督明確，將有效解決社區事務處理中容易出現的扯皮、推諉現象。