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2005年春節聯歡晚會上,林永健反串女主角,一句天津話『乾嘛呢』讓人深深記住了笑料百出又發人深省的小品《裝修》。黃宏扮演的民工『黃大錘』在為『業主』鞏漢林裝修砸牆後,結尾卻是『砸錯了!』誰曾想,這一戲劇化『窘境』近日卻在本市梅江富力湖紅樹花園上演了真實版——居民郅女士花120餘萬元購買了一套140平方米的新房,在自己毫不知情的情況下,被富力地產工程部的師傅們『友情贊助』進行了拆改裝修。事後調查得知:『砸錯了』。
郅女士去年3月份一次性付款購買了富力湖紅樹花園一套140平方米的房產,並於今年4月份與天津華信物業管理有限公司(前期物業)辦理了所有相關入住手續及該房屋鑰匙托管協議。『可是今年8月24日,突然有陌生人打來電話,讓我去給水電表充值,以便繼續裝修施工。』這一『友情提醒』讓郅女士一家迷惑不解。
『後來我纔知道打電話的是富力地產工程部的一位師傅,他問我是不是某號樓某套房子的業主,我回答沒錯。誰知道他見我不明白又立刻追問:「你不是我們公司的關系戶嗎?」我火速趕到現場,只見房門大開,幾個裝修工人正收拾施工的機械工具准備撤離。這時我意識到,我們家被不明不白地拆砸了。現場令人不忍目睹,十餘處鋼筋裸露並已嚴重鏽蝕。更令人不能接受的是,施工人員竟然將承重剪力牆砸得面目全非……』
郅女士意識到是按協議托管在物業公司的鑰匙出了問題,先到物業公司詢問究竟。『物業公司領導答復我,鑰匙被富力地產工程部拿走了。這時我纔知道砸牆的應該是富力地產工程部的施工人員。我隨即反問物業公司作為業主的管家,為什麼不經業主同意就能擅自把鑰匙交與他人。物業答復稱「拿鑰匙的是我們上級,說要給這套房子裝修,我們能不給嗎?具體情況不清楚」。』
隨後,撥打『水電充值』電話的富力地產工程部有關負責人趕到現場,告知『房號搞錯了』,並就結果進行誠懇道歉。『我問他們,裝修這麼大的事為何不給業主打電話,對方的答復是「裝修房號是領導電話安排的,並告知不許詢問業主情況,因為在施工中發現沒有水電了,纔想起通過物業管理處找到你們的電話,否則就乾完了」。』
就如何解決問題,雙方目前不能一致。富力地產工程部提出:『按照原狀恢復,並通過減免物業費及停車費的方式做適當補償。』對此,業主當即予以拒絕,並認為自己花費如此多的積蓄購買房產,結果被富力地產的工作人員擅自闖入、無端拆砸,令人實在難以接受,富力地產理應承擔所有責任。『更何況,這相當於毀壞了我的房屋安全結構,從為業主提供合格的商品房的角度來講,富力地產將如何修復?如何處理安全隱患?如何消除業主由此帶來的各方面的損失?』據此,業主提出了三套解決方案:無條件退房,賠償購房款及利息損失及相應精神損失費;調換面積、樓層、環境相當的二期樓房,並做出合理補償;參照樣板房由富力地產進行無償裝修,並予以適當補償。『富力地產客服部負責人曾與我溝通,對業主的遭遇表示同情,同時回復稱公司高層對如何處理有不同意見,退房需要總裁批准。』
接到讀者反映,記者隨即將文字材料全部傳真到了富力地產天津公司。12月10日,對方稱請示相關負責人後回復本報『經我公司設計部門對該房屋室內局部被損壞情況進行現場鑒定後,確認該房屋被損壞部位不存在安全隱患,不影響安全使用。研究後處理意見如下:由我公司出具恢復方案,嚴格按照工藝流程,對被損壞部位進行加固處理,並恢復至毛坯房交房標准;對由此給該戶業主造成的影響及不便一次性給予兩萬元左右補償款。』對於緣何砸錯、鑰匙保管協議等業主關注環節,公司未予回復。
對此,業主表示完全不能接受:『拆砸承重牆,他們自己鑒定說不影響安全就不影響?所謂加固,如何能消除業主由此產生的心理陰影?以幫關系戶裝修為名,擅自進入他人房屋,富力地產工程部和物業都是明顯的違法行為,緣何不做出解釋?120萬買的新房尚未入住即被拆砸,為何不能退房、不能調換?』
郅女士稱會繼續向富力地產總部反映,也不排除通過法律解決問題。本報將繼續關注此事。
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能花100多萬買富力的,都不是普通百姓,都有點權勢。
是啊,估計這家人有權勢,富力想巴結人家
支持官司打到底。
看出貓膩了,給誰裝修,能說說明白嗎?