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百家企業代表宣讀《誠信宣言》。 |
今天上午,以『消費與發展』為主題的2009年天津市『3·15』國際消費者權益日紀念大會在南開區老乾部局報告廳舉行。一批與消費者權益息息相關的行業規定和商品檢測報告在會上發布。特別引人矚目的是,由市消協、今晚傳媒集團聯合評選出的百家信譽企業代表集體宣讀了《誠信宣言》,不僅宣誓以消費維權拉動內需、提振消費信心,還承諾不減員不降薪,共渡難關。
在今天的大會上,百家信譽企業代表、百名消費者代表同臺亮相,從不同角度承諾保障消費權益、科學理性消費,以此提振消費信心。市質監局、工商局公布了前不久對194家企業生產的家具、地毯等7大類、195個批次產品質量抽檢結果。由市消協與市家具協會制定的《天津市家具商品修理更換退貨責任規定(試行)》正式對外公布試行,此家具『三包』規定將規范家具的銷售、售後與質量檢測等環節。市工商局發布了《2008年度消費維權報告》,歸納分析了當前社會關注的消費熱點難點問題,同時向2008年度『12315優秀企業聯絡站』頒發獎牌。此外,由市消協主編、今晚傳媒集團印行的4萬冊《津門消費維權指南》今起免費贈送。
提振消費信心『3·15』在行動
今天上午,天津市『3·15』紀念大會在南開區老乾部局報告廳舉行。來自天津市工商局、質量技術監督局、消費者協會等部門與社會各界代表共300人參加了本次大會。在2009年『3·15』消費與發展的年主題下,提振消費信心成為了今年『3·15』紀念活動的普遍共識和行動。為貫徹落實市委市政府提出的『保增長、渡難關、上水平』的決策部署,以』3+1+5』為主線的全年消費維權系列活動同時啟動。
有信心 商家消費者聯手渡難關
早上9:00,『3·15』紀念大會在百名消費者代表共同演唱的《攜手同行》中拉開帷幕。作為首次亮相的2009年『3·15』國際消費者權益日的主題歌,《攜手同行》表達了消費者與『3·15』心連心的感情,表達了在目前經濟形勢下攜手挑戰困難的一種決心。
實現『消費與發展』的年主題,不僅僅是消費者的渴望與願景,更需要眾多商家共同推動。作為本次大會的亮點,由天津市消費者協會與今晚傳媒集團組織的百家信譽企業推薦活動入圍企業共同宣讀了《誠信宣言》,承諾誠信守法經營、強化科學管理、積極維護消費者的權益。值得關注的是,今年百家信譽企業將依靠職工、於困境中搶抓機遇寫入了《誠信宣言》,並承諾不減員、不降薪。攜手攻堅克難,通過就業與維權來拉動消費、提振消費信心。
消費者的期盼與商家的主動承諾,形成了維護消費者合法權益的強大合力,提高了企業攻堅克難的決心,提振了消費者的消費信心。會上,百名消費者代表還向全市消費者發出了『增強消費信心,帶頭科學合理消費』的倡議,將大會推向了一個高潮。倡導科學、理性的消費成為了今年消費者的自覺行動,商家與消費者的決心為拉動消費提供了信心保證。
講方法 政策與服務全方位維權
『誠信見真情、攜手促發展』,這是今年『3·15』活動的主題。求發展需要信心,更需要一系列規范市場的政策法規與服務內容。在今天舉行的『3·15』大會上,天津市工商局公布了《天津市2008年度消費維權報告》,將消費者協會的消費者維權情況真實反映給消費者,用典型事件普及了消費者的維權知識。天津市消協聯合市家具協會共同發布了《天津市家具修理更換退貨責任規定》,針對市場上的假冒、偽劣及不環保的家具制定了明確的處理方案,政策法規的實施不僅為家具行業樹立了行業制度,還為消費者購買家具及日後使用提供了有力保障。
今天,市質監局、市工商局公布了對生產和流通領域部分家具和室內裝飾裝修材料質量安全首批抽檢結果;發布了由市消協與市家具協會制定的《天津市家具商品修理更換退貨責任規定》。四萬冊《津門消費維權指南》開始在全市范圍內免費發放。市工商局與市消協分別為『2008年度12315優秀聯絡站』、『直通企業售後服務先進個人』以及『全國2008年度消費與責任主題活動先進單位』頒發了獎牌和證書。
相關鏈接 『3+1+5』系列活動同時啟動
今年『3·15』期間,天津市消費者協會推出了以『3+1+5』為主題的系列活動。所謂的『3+1+5』主題活動就是分別以這三個數字作為活動的線索,『3』為三項借於『3·15』消費者權益日啟動的全年活動,包括流通領域家具和室內裝飾裝修材料質量安全專項治理活動;推進社會主義新農村建設的農資產品、消費品跟蹤維權紅盾護農活動;以物業裝修、商業銷售、餐飲住宿等服務領域為重點,聯合媒體向社會發布挑戰報告的挑戰消費領域潛規則行動。『1』是推出一本名為《津門消費維權指南》的書籍,通過贈閱的方式開展『消費教育普及進萬家』活動。『5』為五項措施。包括措施一:大型商場、超市現場維權直通車措施;措施二:中小型投訴維權簡化程序措施。措施三:消協與行業協會互通信息措施。措施四:月度發布消費警示、規避消費陷阱措施。措施五:消費者與企業投訴和解措施。
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