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人活着是爲了什麼呢?面對這個問題,每個人都有自己不同的見解。可是今天,故事的主人公會告訴你“活着,就應該爲了他人”。因爲他是一名人民警察,人民警察就要爲人民負責,爲羣衆服務,在人民羣衆遇到危險時挺身而出。他就是第六屆“河東區十大爲民傑出人物”、公安河東分局東新派出所松風東里第二社區民警張振強。
“振強有約”走進社區百姓
“我叫張振強,是河東分局東新派出所松風東里社區民警,爲了更好地爲您服務,請讓我們相約在警務室。這裏是社區居民的‘和諧之家’,是困難羣衆的‘希望驛站’,是失足青年的‘回頭港灣’。如果您遇到困難,請與我相約。我將用熱心、愛心、耐心、細心、關心融化您心頭的冰雪,努力做到您有所呼,我有所應;您有所憂,我有所慮;您有所求,我有所助;您有所難,我有所幫。涉及公安法規、政策方面的問題由我爲您解答;涉及民生方面的問題,由我幫您約請相關部門共同協商解決。總之,只要您需要我的幫助,就請您與我相約,我將真誠地爲您服務。我的電話號碼是……”
這是一名29歲的民警張貼在萬新村一個居民小區裏的“告示”。看到這個告示的人都不免替這個小警察擔心:老百姓過日子,柴米油鹽醬醋茶,煩心的事多了,你真的能夠實現自己的諾言嗎?
帶着這個疑問,記者走近張振強和他的“振強有約”。2006年,由於工作變動,張振強被調到了松風東里第二社區擔任社區民警。社區民警就是“片兒警”,是與羣衆聯繫最密切的人民警察。而張振強所在的松風東里社區又是屬於典型的“低保人員多、殘疾人多、失業下崗人員多”的“三多”社區。張振強意識到要做好警務工作,就必須儘快熟悉情況。爲此,他整日穿行在樓羣中,畫下了一張平面圖,拿着戶籍登記本,挨家挨戶地對照。爲了儘快地記住每一戶居民,他自制了兩個小本時刻帶在身上,一本是樓羣的平面圖,上面對應着人名和簡易的戶籍卡;另一本則是他從網上下載下來的居民照片,照片下面有人名、工作單位。從此,只要到社區來,他就挨家挨戶地走,到現在已經入戶訪問了80%的人家。
“振強有約”約來了魚水情深
2007年11月,松風東里社區的警務室門前熱鬧起來,人們圍着一個寫着“振強有約”的大牌子,議論紛紛。“真是初生牛犢不怕虎!羣衆的難事多了,也不是警察都能解決得了的!”“是啊!人家小民警是一片好心,可就是怕‘巧婦難爲無米之炊’!”“那真是太好了!我的問題也許能解決了!”“還有那麼好的事?我不相信……這裏有民警的電話,還有個信箱呢!”……
就在大家議論紛紛時,人羣中的一位肢體殘疾人吸引了張振強的注意。他叫蔡仁志,是原自行車廠工人,他的妻子智力殘疾早已經從棉紡廠病退,女兒由於智商低上學困難,全家人僅靠妻子的600元退休金生活。幾天後,張振強找到了蔡仁志的家,這個家可以用家徒四壁來形容。“有難事您儘管找我”,看到民警的到來,蔡仁志是既驚又喜,他沒想到民警會到他家,更沒想到民警會說出這樣的話。爲了解決他家的困難,張振強決定幫助他們申請低保。
其實,蔡仁志早就想辦“低保”,也曾經多次找過有關部門,但終因“手續不全”沒有辦成。張振強詳細詢問了事情的經過,瞭解到蔡仁志缺的是一張“喪失勞動能力”的證明。於是,他找到了自行車廠,又跑到勞動保障部門,按照要求幫助蔡仁志整理了材料後,又幫助他報到了民政局……經過努力,證明拿到了,手續辦好了,蔡仁志一家終於得到了每月近800元的“低保金”,困難的生活局面得到了初步改善。
領到了第一個月的低保金,蔡仁志夫妻感動得熱淚盈眶。這時,張振強又爲他們的女兒聯繫了盤山道中學。學校瞭解情況後,不但減免了她的學雜費,還給予了很多的照顧。從此後,張振強成了蔡家的常客,蔡仁志也把張振強當成了好朋友。
這件事在小區裏反響很大,警務室門前信箱裏的信也多了起來,不少人打電話給張振強訴說自己的困難。張振強發現,居民中關於“低保”和戶口遷移問題比較集中。於是他又分別找來了街道辦事處的工作人員和派出所的內勤民警到現場答疑。爲了方便與羣衆的聯繫,張振強還設計了一張名片發到社區居民的手裏:“如果您發現了違法犯罪,如果您有困難時,請與我聯繫……”
一年多以來,張振強向居民發放《致居民的一封信》和《“振強有約”聯繫卡》1300多份,幫助居民解決各種困難150多件,替居民向有關部門提意見、建議200餘條,爲居民提供法律諮詢500多人次。有人說:“振強有約”像一條綠色通道,使羣衆的事情好辦多了;像一條紐帶,連上了政府和人民;像一座橋樑,方便了困難羣衆;像一道防線,維護着社會的穩定;像一個舞臺,演繹着一名人民警察與人民羣衆的魚水深情。