|
||||
一些商家在優惠促銷活動背後暗藏陷阱,讓消費者在得到一些實惠後卻不得不進行並不實惠的二次消費——便宜背後暗藏『隱性消費』
日前,消費者小李在一超市參加了『滿68元返5元』活動,不過當她使用購物券時,收銀員卻以此次消費額不滿38元為由否定了購物券的效用。令小李不解的是,之前並沒有人提示她購物券的使用限制。實際上,許多消費者都有過類似的經歷,不少引人注目的優惠促銷活動都暗藏著『隱性消費』的陷阱。
影樓打折藏玄機
一些商家將打折口號喊得響亮,卻對打折後服務項目的具體內容含糊其辭。大四女生小張想在畢業前照一套個人寫真以作紀念,恰巧市內一家名聲不錯的影樓在舉辦學生優惠打折活動:原價800元,憑學生證打對折。不過張某在付完款去拍攝時發現,一些化妝用具是要買的,租用限定以外的服裝是要花錢的,就連使用一些漂亮的首飾都不是免費的。換句話說,想要在打折優惠後享受令人滿意的服務是不可能的。小張表示:『既然拍了,就想拍好,無奈只有再花錢。』事實上,商家正是抓住消費者這種『花錢圖滿意』的心態,促成了所謂的『隱性消費』。
家電『超低特價』不劃算
家電市場時常大打『價格戰』,有時特價家電的價格低得讓人咋舌。可是消費者真的得到實惠了嗎?除了數量有限的一部分特價家電靠不錯的品質吸引更多的消費者,市場上還有不少超低價產品是殘次品和返修機。家住南開區的劉女士透露不久前購買了一臺特價洗衣機,沒用幾回就壞了,由於特價機的售後服務不是很齊全,花了不少修理費。這樣一算,特價機也不特價,低劣的產品質量與售後服務導致了家電市場的『二次投資』。
『隱性消費』即將有法可依
針對『隱性消費』現象,市消費者協會副秘書長張翔表示,這種看似實惠但又不得不二次消費的做法,實質上是商家對消費者的變相強制消費。盡管這種現象並不少見,消費者抱怨多多,可是目前的消費者權益保護法規中並沒有對此進行明確規定。但是作為商家應在消費者消費前一次性明示各個細節,而消費者也要盡量在付費前將協議細節問題弄明白,這是目前避免『隱性消費』的最有效辦法。不過張翔也稱,消費者權益保護法正在修訂之中,其中將很多近幾年普遍存在的不規范現象如變相消費等做了明確規定,屆時消費者再遇到『隱性消費』這樣的堵心事,就有法可依了。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||