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『醫療糾紛調解委員會成立一個多月以來,不少患者來電、來函,或是親自來諮詢,已經接待了近數百人次,但大部分都是不在我們受理范圍內的醫患糾紛。』天津市醫療糾紛調解委員會調解員楊超華告訴記者,『我們這裡只受理2月1日以後發生的醫療糾紛,索賠金額超過一萬元,並且不收取任何費用。』
近年來,醫療糾紛成為社會熱點問題。以往的醫療糾紛解決辦法基本上以『私了』為主,沒有第三方介入,導致醫院、患者單方不滿意或雙方都不滿意。天津市醫療糾紛調解委員會作為第三方介入調解醫療糾紛,為解決醫療糾紛提供更公開、公正、公平的新途徑。醫療糾紛索賠額超過1萬元的,醫院無權『私了』,需經第三方即調解委員會調解。這樣增加了醫療糾紛解決的透明度,既讓患者一方放心,又會改變目前不少醫院為息事寧人、出『高價』擺平糾紛的現狀。
調解員接到醫患來訪 |
記者了解到,醫療糾紛調解委員會成立以來,已經正式受理了17起醫療糾紛案件,其中6件已經調結,另有4件中止了調解,正在等待相關部門的鑒定結果。做為醫療糾紛調解委員會正式成立後第一案的當事人,武清區農民高老漢已經拿到了醫院給付的賠償款。
高老漢的代理人高先生向記者介紹說:『高老漢的兒子高某今年39歲,是武清區某村的一個農民,本來身體還算結實,只是春節期間做了一個疝氣手術,但誰也沒想到,這個手術卻讓高某丟了性命。』
兩位接待人員可以滿足醫患雙方一對一聽取意見 |
『醫療事故發生後,醫患雙方已經進行了交涉,並且達成了初步和解、賠償意向。恰巧,這次醫療糾紛發生在2月1日,所以,根據新出臺的《天津市醫療糾紛處置辦法》,雙方必須到醫療糾紛調解委員會進行調解並達成協議。』高先生介紹說。楊超華說:『受理調解的第三天,兩位調解員驅車趕赴武清區案發地,對此事進行實地調查。經過向醫院和患方家屬依次調查了解,確認當事雙方介紹情況屬實。當事雙方經過調解員的認真工作,最終達成調解協議,醫方代理人當場給付賠償款,患方家屬也表示不再就此事進行追究。』
醫患雙方接受調解員調解 |
『醫療糾紛調解委員會成立以來,接待最多的是2月1日前的遺留問題。就診、住院期間,患者或家屬認為醫院在治療過程中有過錯,采取的醫療措施做的不到位,進而造成患者死亡或其他一些後果,這就導致醫患雙方發生了糾紛。一些2月1日前發生的醫患糾紛已經進入了醫療鑒定渠道或法律訴訟渠道,但是這兩種方式都不能使糾紛得到圓滿解決。』楊超華告訴記者,『此外,還有一部分前來諮詢的患者認為醫方出現了過失,但他們只知道找醫院,卻不知道要到衛生局醫政部門、醫學會進行事故鑒定,也不願意付費到法院提起訴訟,一直沒有找到解決的途徑,當他們得知本市成立了醫療糾紛調解委員會後,就到這裡來進行調解了。』
調解員在候調室內了解醫療糾紛情況 |
之前發生的醫療糾紛,患者或家屬只知道找醫院索賠,並不知道如何通過正確的途徑維護自己的權益。調解委員會成立一個多月以來,調解員便接待了大批這類的來訪者,通過說服、疏導等方式,幫助他們找到了合理地選擇解決醫患糾紛問題的渠道。此外,也有30多家醫療機構來到調解委員會進行諮詢,了解相關的政策。
醫療糾紛調解委員會的成立,給那些發生了醫療糾紛的醫患雙方提供了一個公平調解的平臺,將對維護患者、醫療機構及其醫務人員的合法權益,有效預防和化解矛盾糾紛,維護社會和諧穩定起到重要作用。
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稿源自己的,騙誰呢