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『聯誼會』、『懇談會』、『集體旅游』、『報告會』等等看似光鮮的外表,實際上卻成了騙子行騙的手段,並被騙子美名曰『會議營銷』。本報不斷接到有市民反映稱去賓館、劇院參加類似會議,用高價買來所謂『特效藥』,其實只是一些垃圾產品,而騙子早已逃之夭夭。在騙子無從查找之後,騙子們舉辦會議的場所是否應當承擔相應責任?這成了被騙的無辜市民所剩的唯一維權渠道,也成為執法部門能否遏制類似違法活動的『亡羊補牢』手段。
高價買來假保健品
家住薊縣66歲的劉老太就是部分受騙市民之一。『4月1日的下午,我因為有輕度的心髒病到醫院檢查,在醫院門口卻被幾個人攔住,說轉天在漁陽賓館有一個免費體檢,同時還會舉辦第四軍醫大學專家授課的營養保健報告會,希望我去參加。我當時就問,「是不是要賣藥?」對方告訴我肯定不賣東西,凡是參加的人還可以免費得一份禮品。』劉老太說,4月2日的上午,她來到漁陽賓館二樓的會議室,該報告會氣氛很熱烈,又是播放關於叫『雙諾希』特效藥的宣稱片,又是有人現場現身說法,吹噓該產品的神奇功效。『辦講座的人很熱情,問寒問暖,嘴甜得很,問我有什麼病?治的怎麼樣?我都一一說了。醫生就說這個藥正好是治心髒病的特效藥,已經有很多久治不愈的人吃了這個藥後奇跡般康復。該醫生還說我的病要盡快買「雙諾希」,晚了的話極有可能會延誤病情,後果不堪設想。』劉老太說,在現場『醫生』的勸導下,她動心了,這個時候,陸續有10多個聽講座的老年人紛紛掏錢購買,她也不再猶豫,回家取了498元買了一盒。『現場有的人一下子就買了十來盒,醫生本來也讓我最少買3盒,但當時我家裡剛好沒有太多現金,我給家人打電話想要他們過來送錢,但打了半天電話沒有打通……』
劉老太的家人說,當天晚上看到老人買的這堆產品後,當即就感覺有問題,經過上網搜索後得知,該『雙諾希膠囊』早有惡名,曾被屢屢投訴,並因虛假宣傳和以免費查體為名高價銷售,被外地多家媒體曝光。『該膠囊宣稱適應人群是「脂肪肝、肥胖癥、高血脂」,但老太太患的是心髒病,這根本是兩碼事。這些騙子太可恨了,為了騙老年人,簡直是不擇手段。』劉老太的家人同時告訴記者,該膠囊標注的批准文號是『衛食健字(2000)第0573號』,根據此項顯示,該膠囊只是一種保健品、而非藥品,根據相關規定,『非藥品不得進行療效等宣傳』。
劉老太的家人說,她事後撥打對方留下的電話後,卻得知是一個民宅的私人電話。第二天,她趕緊跑到漁陽賓館,根本不見了那伙騙子的蹤跡。『我找賓館服務員,問那伙人的聯系方法,希望能找到他們,但賓館的人說不知道,讓我自己想辦法。我是在你們賓館買的東西,賓館提供了場地,怎麼連基本的登記都沒有?』劉老太家人向本報投訴稱,在薊縣漁陽賓館和縣影劇院時不時會舉辦類似活動,很多老年人上當受騙買了很多所謂的特效藥,『漁陽賓館是薊縣當地最大、最正規的賓館,搞類似活動時為何不查驗活動方的證件?這樣騙人的活動公開上演卻得不到制止,騙子跑了之後,賓館方面是不是應該承擔責任?』
賓館能否逃避責任
接到反映後,記者登錄國家食品藥品監督管理局網站,在該局登記的保健品目錄中,該保健品名稱和批號根本就沒有登記。『沒有登記,也就意味著該保健品是假的,是冒用批號和名稱。』市食品和藥品監督局相關人員向記者表示。
本報隨即聯系漁陽賓館,該賓館前廳部負責人接受采訪時稱,經過查閱相關登記記錄,確實有這麼一家公司在4月2日上午租用了該賓館的會議室。『不過,當時那些人說只是搞一個新產品的展示會,不賣東西,我們就沒有多問。』該負責人稱,對方租用的是一個100人的會議室,裡面來了很多人,但因為怕打擾對方的會議,賓館的人沒有過多乾預。『我承認賓館有疏忽,沒有查驗對方的證件,不過,他們預定會議室時留了一個電話,我們會立刻聯系他們,盡量減少損失。』
記者根據漁陽賓館所留電話,撥通了『雙諾希』舉辦方所留的手機號,對方稱是『陝西德通留美歸國博士醫藥科技有限公司』駐天津的辦事機構,承認前不久在薊縣舉辦了類似活動,『我們賣的是合法產品,消費者不滿意,可以找我們退貨,我們都留了陝西辦事處的售後電話。消費者說是錯號?不可能是假號,肯定是她搞錯了。』『你們天津辦事處在哪兒辦公?你們在天津賣產品,是不是要經過天津的工商部門批准?經過天津衛生部門的審批?產品是你們賣的,要退貨的話,直接找你們,是不是更方便?』『你不要找我,我們在天津哪兒辦公,你也不用問……』
本報隨即又與薊縣衛生局衛生監督所取得聯系。『以前我們倒是在農村的街頭查過三四起類似案件,但從沒有聽說有人在漁陽賓館和薊縣影劇院辦類似活動。』該所相關負責人稱會調查此事,不過,當記者隨後再次追問查處結果時,對方稱『我們已經去過賓館了,沒有看到人,賓館也不承認……』『我們已經采訪過賓館,賓館承認出租過會議室。作為執法者,怎麼會束手無策?』『我們沒有辦法。那你說能怎麼辦?……』
當記者再次聯系漁陽賓館的相關負責人時,對方的態度隨之發生轉變:『雙諾希的人手機打不通,我們沒有辦法了。你讓買藥的人還是找雙諾希吧……藥又不是我們賣的,我們有什麼責任?』『再說了,怎麼證明老太太手裡的藥是從我們賓館會議室買的?』該負責人滿不在乎地笑著說。
『賓館對外租賃場地,必須要查驗對方單位的證件、相關資質證書並做登記,漁陽賓館連對方單位名字都不知道,只是有一個人的電話,明顯應承擔相應責任。』擊水律師事務所潘強律師指出,根據《中華人民共和國食品衛生法》、《保健食品管理辦法》和《旅館業治安管理辦法》等相關法律法規,賓館在對外出租時,應該履行必要的審查義務,未履行該義務的,工商、衛生主管部門可處以相應的處罰。此外,潘律師指出,《消費者權益保護法》第38條規定,『消費者在展銷會、租賃櫃臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者櫃臺租賃期滿後,也可以向展銷會的舉辦者、櫃臺的出租者要求賠償。』根據此款規定,即使賣假貨的廠家找不到了,賓館也應承擔全部賠償責任。
市消費者協會相關負責人接受采訪時也表示,該類投訴數量較大,但往往因為找不到售假者而不了了之。據介紹,這些騙子根本就不是所謂的專家,甚至連基本的醫師執業資格都沒有,他們通常也不會在當地的工商部門和衛生部門備案,根本就不具備銷售產品的資格。被騙市民多為六七十歲以上的老人,一聲聲『爺爺』、『奶奶』的熱情招呼,一個個『無微不至』的關懷和問候,以及一張張笑臉下小禮品的贈送,在售假者發起的溫柔『攻勢』下,這些老人往往會失去理智。『利用賓館做掩護推銷假藥,已是社會的一大毒害,在售假者找不到的情況下,執法部門加大對賓館等提供場所的商家的處罰力度,消費者依法向賓館方面索賠,是有效解決該問題的途徑之一。』該負責人說。
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