康師傅一離職高層對《中國新聞周刊》披露：轟動一時的『水源門』事件，策劃者是其競爭對手農夫山泉。而瓶裝水行內違背商業倫理的競爭，也是多年積累而成。

　　盡管瓶裝水消費旺季尚未來臨，但水戰的味道已在空氣中彌漫。作為『礦物質水』的發起人和領軍者，入夏之前，康師傅礦物質水再次被指『靠添加劑賺大錢』。

　　該消息最先刊發於2009年4月南方一家知名報紙，後被多個媒體引用。報道稱：在純淨水裡添加『礦化液』或『水果元素』，容易導致礦泉水中礦物質與添加物的化學反應。這既不符合國際標准，也達不到中國的《生活飲用水衛生標准》。但『康師傅就是在靠純淨水中添加硫酸鎂、氯化鉀這兩種食品添加劑，獲得了每年數十億人民幣的銷售額』。

　　這被業界看作康師傅2008年『水源門』事件的繼續。而近期該公司一位離職高層的披露，讓『水源門』的諸多疑問浮出水面。

　　重創『水源門』

　　『水源門』事發杭州。作為東部沿海重鎮，這個省會城市與上海、南京構成了中國東部經濟發達地區的金三角。各大飲料商也在此地投入大量資金建廠——包括康師傅、農夫山泉、娃哈哈、可口可樂、百事可樂，以及目前處於『添加門』事件中王老吉。

　　康師傅杭州水廠建設於1994年，佔地176畝，共有四個門，其中西門是專用來出貨的大門。2008年7月17日下午，兩名學生模樣的人趁著保安不注意，從西門進入康師傅廠區內。他們在不停拍攝照片，後被保安發現。最終，兩人刪掉了照片並離開。

　　但幾天後出現網上的一個帖子，讓康師傅遭遇了10年來最嚴重的危機。

　　帖子是2008年7月24日，一個叫做『青草布丁』的人在擁有約2000萬用戶的天涯社區中發出的。這個名為《康師傅：你的優質水源在哪裡？——康師傅水廠探密》的帖子以探密的形式稱：康師傅礦物質水的水源來自自來水，還指出了該廠瓶子隨意堆積、廢棄瓶蓋重新利用等問題。此前，康師傅曾在廣告上稱其品牌的礦物質水『來自優質水源』。

　　由於是在貼圖專區，帖子附上了污水管道的照片，用以說明康師傅『礦物質水』是從那裡面抽出來制作的。經康師傅方面認定，這些圖片均攝於杭州水廠內，但『與事實不符』——網上所刊部分圖片來自廢品庫，與水的生產車間相距甚遠。

　　從24日上午9點此帖發出到25日23點——38小時內，跟帖達到了450多個，均對康師傅表示了嚴厲斥責。

　　隨後，市場正在旺銷的康師傅礦物質水又遭遇了接二連三的炮轟——從水源延伸到產地、商標標注、pH值高低、商業道德還有生產質量等。

　　據不完全統計，此事件所引發的轉載及評論超過1000篇，而網絡閱讀量上億。著名調查公司AC尼爾森公布的『2008年12月最新零研報告』顯示，康師傅的市場佔有率——按銷售額計算，從2007年的18.1%跌至2008年的17.7%，成為行業第二。另據康師傅控股(11.38,0.18,1.61%)(00322 HK)最新公布的年報，自遭受『水源門』攻擊後，半年內礦物質水業務由盈利變成數千萬元的嚴重虧損。

　　誰進入了水廠

　　接受《中國新聞周刊》采訪時，參與處理那兩名陌生人進場拍照的康師傅工廠保安值班班長稱，『當時就覺得此事蹊蹺。』而在閱讀了網上的帖子和圖片後，他開始懷疑，兩名入廠者與發帖人有一定聯系。

　　『當時，我剛巡檢完畢，就聽到「發現兩名可疑人員在廠區內拍照」的消息。』他回憶到，『我趕到北門後，當時已有兩名保安攔住一高一矮兩人進行詢問。因為他們專門把鏡頭對准廢品房和污水池。』

　　保安班長要求兩人出示證件，但遭到了拒絕。『他們自稱是康師傅的消費者，有權參觀工廠，甚至拿出手機要報警』。

　　雙方在僵持中，兩人中的稍高者拿出了藍色的卡片狀證件。保安稱，看到上面的名字是：吳超超。

　　『隨後兩人主動表示，「我們把拍的照片刪掉總可以走了吧」。』一名保安對《中國新聞周刊》回憶。在照相機顯示『全部刪除』並得到一位康師傅職員的檢查後，兩人被放行。但出了北門後，保安發現這兩名自稱是『理工大學學生』的人，並沒有轉向西邊的理工大學方向。

　　『我覺得奇怪，想追上去問清楚。但兩人已走出五六十米，聽見我的喊聲就跑。』保安班長說。眾人看難以追上，便回到了廠區。

　　在康師傅工廠的西門口、庫房與廠房之間通道上方以及北門處，三部監控攝像頭記錄下了兩名不速之客的行蹤。

　　攝像顯示：這兩人先沿圍牆向北走了約130米，然後向東進入庫房與廠房之間的通道。走過約300米到達工廠東側後，又向北來到污水處理設備池和廢料房。其中上穿T恤下穿牛仔褲的挎包青年負責拍照，而另一位穿深色衣服的矮個青年則負責『望風』。在拍攝過程中，他們被保安發現。

　　水峰會上的吳超超

　　盡管康師傅方面從網上查到了潛入者『吳超超』的部分信息，但是仍然無法確認此人的真實身份。此時，中國飲料工業協會將在深圳召開『2008中國·國際飲用水峰會』，各大瓶裝水企業都要參加。一封匿名的郵件告知『吳超超』也將參會，於是，康師傅杭州水廠的事件處理小組人員趕到了會場。

　　『我一眼就看到了那名「偷拍者」，他站在會場後方農夫山泉的展臺邊上。』保安班長對《中國新聞周刊》表示，『那個小伙子留著長頭發，額頭有點寬，跟當天拍照的人一模一樣。當時，我和他面對面爭論了10多分鍾。』

　　通過熟悉的媒體人士，康師傅方面獲得了一張吳超超的名片。他們還在農夫山泉董事長的記者見面會上，拍到吳超超與他在一起的照片。

　　偷拍者『吳超超』自稱是浙江理工大的學生，而在峰會上出現的『吳超超』的名片上，印『養生堂』(農夫山泉的控股公司)廣告中心媒介策劃副經理的頭銜。

　　吳超超是否另有其人？2009年5月4日，《中國新聞周刊》記者在浙江理工大學查詢了該校的學生名單——2008年的在校生中，沒有名叫吳超超的人。

　　在杭州市經濟開發區人纔中心，記者查到了三個名叫『吳超超』的登記信息，全部來自浙江大學。其中一人的信息顯示：浙江大學人文學院傳播所2008屆碩士研究生畢業。

　　而在網絡上搜索『養生堂』員工吳超超，顯示此人在浙江大學外語學院2006屆本科生畢業，後考入浙江大學人文學院傳播所，獲得碩士學位。他曾在各類刊物上發表了多篇有關企業品牌建立、重塑、整合的文章，著力品牌戰略研究資料。其中發表於《廣告人》2007年第8期的論文是《公益與商業的平衡之術——農夫山泉公益營銷的商業智慧》。此外，他的作品還包括《康師傅下一個目標：趕超農夫山泉？》、《康師傅『暗算』農夫，娃哈哈『哈』不起來》等。

　　這些2007年刊載的內容，最終在2008年康師傅『水源門』中被媒體廣泛引用。

　　2009年6月2日，《中國新聞周刊》記者撥通養生堂有限公司廣告中心媒介策劃副經理吳超超的電話，對於拍照者是不是其本人，吳超超表示『無法回答』。

　　『是不是我，或者另外的人，我覺得都不是很重要。就看(網上說的)是不是事實了。』他說。

　　對於『商業競爭應該遵守什麼樣的准則和底線』的問題，吳超超表示，他還沒有考慮過，但哪一種水更健康，更適合消費者飲用，這是一個越辯越明的過程。『如果大家都是一團和氣的話，最後受傷的還是消費者』。

　　『優質水源』源於何處

　　在接受《中國新聞周刊》采訪時，康師傅的上述離職高層反思：農夫山泉正是抓住了2008年6月康師傅更換的礦物質水的宣傳廣告中一句『選用優質水源』的契機，通過偷拍和天涯上的帖子，成功地打擊了康師傅在瓶裝飲用水中的地位。

　　而在康師傅的『優質水源』受到消費者質疑後，農夫山泉在2009年更換了自有瓶裝水品牌農夫山泉天然飲用水的廣告，向消費大眾宣傳『真正』的『優質』水源。農夫山泉強調『源自優質水源，從不使用自來水』；『我們只是大自然的搬運工』！

　　農夫山泉提供的有關資源表明：該公司在全國的設廠大都選擇在水源地，例如杭州千島湖水庫，湖北丹江河口、廣州萬綠湖水庫，以及長白山靖宇。

　　吳超超在《康師傅『暗算』農夫》一文中也曾表示：『農夫山泉水中的礦物質來得卻頗費周折：首先必須選擇深山冷坳中的天然水源，與地方政府簽訂至少50年的使用協議，支付大筆開發費用。之後再在遠離人煙的地方建造生產基地，再通過漫長的運輸路線，將成品運回大城市。同時，每年用於保護水源地生態的資金也是一筆巨大的開支。粗略估算下來，要令農夫山泉具有礦物質特性，每瓶農夫山泉付出的成本為4角。再加上其他費用，農夫山泉的利潤比任何一種飲用水都微薄。但是農夫山泉用4角成本換來的礦物質特性，卻輕易被康師傅用一厘錢搞定。』

　　所謂的一厘錢，文中解釋到：『礦物質水(康師傅的主打產品)是在純淨水中添加人工礦化液而制成。目前，一千克礦化液的平均市場價格為80元，平均投放比例為1：5000。也就是說，一千克礦化液可以生產出5噸礦物質水。如果按目前流行的550毫昇瓶裝計算，增加不到一厘錢的成本，便可以使康師傅具有「礦物質特性」。』

　　但農夫山泉的水源質量又是如何？據中國環境監測總站公布的最新(2009年3月19日)一期《中國地表水水質月報》，千島湖——農夫山泉的水源地之一，已被列入第Ⅳ類。

　　根據國家環保部的分類，地表水共分為五類。從被污染程度的輕重，從Ⅰ到Ⅴ。Ⅳ類地表水主要適用於一般工業用水及人體非直接接觸的娛樂用水區。也就是說，千島湖的水只能作為工業用水，即便要作娛樂用水也不能和人體接觸。

　　水的江湖

　　一個大品牌優質水源被指源於自來水，另一個的水源之一則是來自被污染的湖泊。『生命之源』究竟是怎樣的江湖？

　　2000年，中國瓶裝水市場還是娃哈哈、樂百氏等企業稱雄，康師傅品牌尚未介入水行業，而剛從龜鱉丸轉產純淨水的農夫山泉(養生堂)也沒有佔太大市場份額。但2000年4月的一起事件，在水行業掀起了軒然大波。

　　2000年4月24日，『養生堂』宣布，該公司從當年開始停止生產純淨水——因為『經過實驗證明，純淨水對健康並無益處』。農夫山泉的有關廣告也演示了純淨水和天然水的對比實驗，並得出純淨水對健康不利的結論。此舉在中國飲用水行業引起了強烈的反應，並揭開了中國包裝飲用水的水源(種)之爭的大戰。

　　6月8日，包括娃哈哈、樂百氏在內的69家純淨水商聚集杭州，召開『2000年維護純淨水健康發展研討會』。會後發表聯合聲明，集體聲討『農夫山泉』的不正當競爭行為。6月14日，娃哈哈集團有限公司以『不正當競爭』為由，對生產農夫山泉的浙江千島湖養生堂飲用水有限公司提起訴訟。此後， 69家純淨水生產企業向國家工商局、國家質量技術監督局、教育部、衛生部和中國科協等5個部門提交對農夫山泉的申訴，要求對其進行制裁。

　　此間，雙方動用手段，包括媒體專家評論和廣告，圍繞純淨水是否對健康無益展開爭論。

　　隨後『水仗』不斷昇級，迫使部分行業協會與政府有關部門紛紛加入其中表態。2000年6月12日，中國飲料工業協會發表聲明：消費者可以放心飲用瓶裝純淨水。此後，衛生部在給中國飲料工業協會的答復中稱：『純淨水的生產經營應當符合《食品衛生》和《生活飲用水衛生監督管理辦法》的有關規定，產品應當達到《瓶裝飲用純淨水衛生標准》(GB1724-1998)的要求。符合上述有關規定和衛生標准的純淨水產品，我部認為是安全、衛生、無害的。』

　　『純淨水』是否有害的爭論，似乎劃上了句號。

　　表面上看，農夫山泉在這場水源之爭中失敗了。但許多業內專家卻看到，通過這次的『水源』之爭，農夫山泉擴大了知名度，宣傳了自己的理念，也得到了新市場。此後幾年間，農夫山泉佔據了市場第二的位置。

　　2006年9月12日，有媒體發表了《鍾睒睒：我無懼做水行業公敵》的人物專訪。其中有這樣一段描述：農夫山泉股份有限公司董事長和執行鍾睒睒是個『另類商人』，他經常會打破一些人們長期以來認可的游戲規則。2000年的『水戰』後，他幾乎成了行業內的『公敵』。2006年他再次一反常規，高舉『弱鹼性飲用水有益健康』的大旗，在華南市場掀起一場對消費者的飲用水PH值測試活動，被同行冠以炒作和不正當競爭的『惡名』……

　　2007年，隨著康師傅把礦物質水廠建到了農夫山泉的家門口，『師傅』與『農夫』的競爭開始白熱化。2008年4月，農夫山泉開展了測試飲用水pH值的活動，劍指康師傅礦物質水的「偽健康」』。這場事件後演變為『水源門』，直至2009年進入4月，康師傅礦物質水再次因添加劑被質疑為『靠添加劑賺大錢』。

　　目前，這種對行業有著巨大殺傷力的競爭，已經遭到一些業內人士的反對。在2008年的水峰會上，通過了一個《中國包裝飲用水行業自律公約》其中第二條『市場環境』要求尊重同行、理性競爭、反對不正當競爭。

　　『如果水戰繼續上演，最終將沒有一個贏家——消費者將只會選擇飲用白開水，商家失去了瓶裝飲用水的整個江山。』一位專家稱，『而國家也會失去瓶裝飲用水帶來的經濟效益，納稅人的錢將被用來建立更多的自來水站。』