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到銀行存款,卻因為是大量硬幣不易點鈔而遭遇拒收。昨天,塘沽區李先生致電本報濱海熱線,反映了他最近遇到的煩心事。
近日,塘沽區李先生到離家不遠的某銀行營業廳辦理存款業務,准備把幾年來積攢的近600元硬幣存入銀行。可是沒有料到,銀行工作人員因為沒有時間點鈔為由拒收李先生的存款。再三交涉無果後,無奈之下,李先生只好將硬幣帶回家中。
隨後,李先生向塘沽區工商局消費者協會尋求幫助。消協工作人員表示,硬幣屬流通貨幣的一種,銀行作為金融機構有義務接收市民提供的任何介質的貨幣,並為其辦理存入手續。經消協與銀行方面協調,現銀行已為李先生辦理了存款業務。
塘沽區某商業銀行客服人員表示,如果客戶欲存入的硬幣數額較大,需要較多的時間和人力成本,為了不影響其他客戶辦理業務,銀行可以暫留這些硬幣,待營業廳業務不繁忙的時候,再通知客戶前來辦理業務,而不應該借沒有時間點鈔拒收硬幣。
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