6月5日，內蒙古新聞網接到呼和浩特市消費者張女士對中國電信3G網絡的投訴：『4月7日，我從中國電信股份有限公司呼和浩特分公司新華大街營業廳辦理了無線上網業務。在辦理了無線上網業務期間，我不僅沒有享受到快速便捷的網絡服務，在5月20日的的上網記錄中還出現了233821小時39分57秒的記錄。這讓我很驚訝，即使我一天開機使用也僅僅是24小時，怎麼會產生23萬小時的上網記錄呢，我曾幾次向中國電信相關部門反映情況，對方一直沒有給我一個很好的答復，總是以各種理由推脫……』

　　張女士對記者說：『4月7日，我從中國電信股份有限公司呼和浩特分公司新華大街營業廳辦理了無線上網業務。辦理了業務後的第一天就發現網速特別慢，去問朋友，朋友們說可能是相關程序沒有驅動好，需再重新安裝一次。按照朋友的提示，我重裝了上網卡的程序。當我重新驅動了以後，網速還是不理想。於是我就再次和中國電信的業務員諮詢相關問題，他們的回答是系統正在調整昇級，出現類似的情況是正常的，建議我等到5月1後改換成『天翼暢游3G+』業務。

　　5月2日，我去營業廳辦理了更改業務手續，換成了『天翼暢游3G+』業務。網速盡管比以前快了很多，但仍是差強人意，讓人不太滿意。5月20日，我在包頭出差時發現電腦根本上不了網，查閱上網卡的相關信息時，發現5月20日的上網記錄時233821小時39分57秒。這讓我十分納悶，一天纔24小時，我怎麼就上網上了三十多年！全天開機也不可能產生這麼長的上網時間啊！我撥通了中國電信10000的服務熱線，他們的解釋卻是我的電腦可能存在問題，有關上不了網的問題將盡快給我解決。可直到今天，我也沒收到中國電信任何的答復。如果中國電信要按23萬小時的上網時間來和我收費的話，這筆費用將是一筆天文數字，我負擔不起。』