為了進一步提高居民安全用氣意識,消除用氣安全隱患,6月18日上午,擔負天津市紅橋、河北、北辰三個區39萬戶居民供氣任務的市燃氣集團所屬第二銷售分公司,在河北區金獅家園開展了夏季安全用氣入社區、企街共同創建燃氣安全放心小區便民服務活動。
據了解,夏季安全用氣入社區,企街共同創建燃氣安全放心小區便民服務活動,要做到『五清一滿意』,即戶籍清,燃氣人員要全面掌握小區內用氣戶基本情況和聯系方式、熟知用戶家中用氣狀態;燃氣設施清,燃氣人員要全面了解用戶家中燃氣表具基本情況及灶具等各類用氣設施使用情況;戶內安全隱患清,燃氣人員對戶內安全隱患問題和用戶違章情況做到一清二楚;違章整改情況清,燃氣人員入戶整改時要清楚戶內隱患及違章情況、清楚現場整改方案;特殊戶清,燃氣人員要掌握小區內需要開展特殊服務的70歲以上獨居老人和盲人、需監護人群等特殊用戶情況。一滿意,即讓居民滿意,入戶服務按照有關規定做到統一著裝、文明入戶、按時入戶、按規定程序進行操作、無服務事故,做到居民滿意率達100%。
18日的啟動儀式上,燃氣集團所屬第二銷售分公司人員,在金獅家園活動現場設立安全宣傳和業務諮詢受理兩個功能區。同時還組織了有數十人參加的4支服務小分隊,在社區裡為百餘戶70歲以上獨居老人和盲人、需監護人群等特殊用戶進行安全檢查和維修工作。另外,他們還通過設立流動營業廳,現場為用戶解答諮詢服務問題,辦理過戶等相關業務手續,大大方便了小區居民。
另據了解,夏季安全用氣入社區,企街共同創建燃氣安全放心小區便民服務活動,今後還將陸續在各個社區裡全面開展。