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據中國之聲《新聞縱橫》7時20分報道,衛生部徵求意見準備推行的三級醫院預約掛號制度,引發各界討論。中國之聲記者採訪發現,即便是對“掛號難”反映突出的患者,對這項計劃的作用也有疑問。有醫院負責人和專家提出,在預約掛號中根據患者情況分類,讓真正需要的人得到專家號,纔是解決掛號難的根本。
昨天(12日)中午,北京陽光強烈。兒童醫院西門內的樹蔭下,山東來的王子洪帶着妻兒,正在吃方便麪。聽從老家醫生的建議,他們來北京,給兒子看病:“我們最早排到的號是103號,看不了專家,我們看的是泌尿外科,專家只有二十個號,要看專家就必須排在20號前。最終我們倆就決定就是在那睡。”
資料圖:2008年10月,某醫院掛號大廳前,排隊掛號的凳子一長溜兒,一位老人帶着鋪蓋夜宿在此
經過三天兩夜的等待,他們掛到了一個專家號,說起排隊的過程,王子洪只是苦笑:“哎呀,如果要看個專家,只要有決心,用個三五天也能排上,就是有點難,得在這裏拖着。”
這只是全國衆多反映掛號難的患者家庭之一。幾天前,衛生部發布的一則徵求意見稿,讓他們中的一些人看到希望,但是也引發爭論。徵求意見稿的核心內容是,全國三級醫院10月起開展預約診療服務,但不得與任何社會中介機構合作,向患者收費預約掛號。
事實上,一些大醫院已經開通了預約掛號的渠道,但是效果並不明顯。昨天,記者撥通北京同仁醫院的預約電話,語音提示介紹,這個電話需要在限定時間內撥打,每分鐘兩元錢,並且不一定能預定成功:“歡迎進入北京同仁醫院預約服務熱線,預約時間早八點半至下午四點半。因號源緊張,無法保障每次預約都能成功,敬請諒解。確認預約掛號請按1,響鈴四聲後開始計費,話費每分鐘兩元,放棄請掛機。”
一些患者反映,很多醫院的預定電話甚至很難打進。與此同時,在網絡上搜索預定掛號,可以找到不少提供這項中介服務的網站,記者向一家“中國導醫網”提出預定同仁醫院眼科的專家號,客服人員介紹,這樣熱門的專家號可以通過特殊渠道解決,但是定一次需要688元,預定成功會提前通知,如果失敗可以退款。