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-投訴
不報警就回不來了
北京的小劉、小王和小趙早就聽說天津有不少好玩的地方,決定利用這個暑假到天津玩一圈,於是坐上城際就到了天津站。一下出站通道,小劉三人被十幾個手裏拿着“津門一日遊”牌子的男女團團圍住。從來沒有到過天津的小劉三人被這些人的說辭所打動,立即報名參加了他們的“津門一日遊”。
小劉告訴記者,當他們跟着所謂的旅行社一出去,才知道“像噩夢一樣”的津門一日遊行程開始了。小劉三人報的是基輔號,三人被帶出天津站後,立即被安排到了一輛破舊的夏利車上面。一看車門,裏面已經有一對情侶恭候多時了,小劉三個也沒有說什麼,覺得自己玩自己的。快兩個小時後,車子終於到了塘沽。在沒有得到任何人的同意下,司機就將車開到了一個飯店門口,招呼大家吃飯。小劉等人眼看快12點了,跟隨着司機進了飯店。司機進去後,立即進了包間失去了蹤跡。小劉等人點了四個菜,喝了6瓶啤酒。結果一結賬,賬單200多元。小劉等人問怎麼這麼貴,飯店的人說就這個價格。無奈,小劉等人只好結了賬。
下午2點多,剛一上車,司機立即要求將198元的旅行費交齊了。大家很自覺地將錢交完,等着所謂的夢幻之旅。到了基輔號後,司機並沒有直接拉他們進去,而是朝附近的小商店走去,並介紹說,這裏的東西物美價廉,讓大家買東西。小劉等人想,來了天津怎麼也要帶點紀念品回去,於是每個人都選了幾個小紀念品。可一算賬,每個人又花了100多元。見大家都買了東西,司機手一指,告訴他們去買門票。小劉等人才明白,原本講好的包門票,也根本是子虛烏有的事情。小劉等人那叫一個氣啊,立即和司機吵了起來。結果司機將他們扔在基輔號,便失去了蹤影。無奈,小劉等人只好報警。在警察的幫助下,纔回到天津市區。
-暗訪全程
三條路線推薦最貴的
爲了深入瞭解,記者裝成遊客,隨着下車旅客一起走出站通道。剛一下樓梯,立即看到十幾個男女手裏拿着“津門一日遊”的牌子在招攬生意。一個三十多歲的男子見記者很注意他,立即拿着牌子湊上前來,操着本地口音詢問記者要不要津門一日遊。在得到肯定的答案後,男子立即將牌子遞過來,介紹說,他們有三條路線可以供遊客選擇:解放橋、濱江道、銀河廣場、五大道外加狗不理包子店,收費98元;洋貨市場、外灘加海濱浴場,收費168元;基輔號和公主號,收費198元,而且是專車接送,湊夠三個人就發車。
記者諮詢哪個好玩,該男子立即推薦洋貨遊和基輔遊;又問其是旅行社還是個人,男子連忙回答他們是正規的旅行社;追問其有沒有導遊證,男子表示導遊證放到車裏忘帶了。記者最後問,這些景點包不包門票?男子立即表示“絕對包”。最後,在該男子的催促下,記者佯裝定了一個塘沽一日遊。
15分鐘被“賣”三次
男子見攬客成功,立即拉着旁邊等候的一對父子和記者朝站外走去。閒聊中父子告訴記者,他們也是從北京來的,攬客的男子說,人不夠讓他們等一下,這一等就是半個小時。到了後廣場,男子帶着大家三轉兩轉到了建國道口。將記者等人交給了一個四十多歲的中年婦女,交代說,這三個去塘沽,然後就消失在人羣中。中年婦女又帶着記者一行人到了肯德基附近,衝着一個四十歲開外的男子說,這三個去塘沽,你給安排一下,然後也消失了。中年男子連忙熱情地帶着大家走到一輛桑塔納車前,讓大家上車等候。記者詢問還要等誰,中年男子表示:“最起碼湊夠五個人後,咱們才能開車呢。”記者問,不是說有三個人就發車嗎?中年男子表示不太清楚,後來又說帶着孩子不能算三個人。等了一會兒後,中年男子接了個電話,馬上讓大家下車,說別的車人數夠了,可以坐別的車走。記者粗算了一下,不到15分鐘時間,先後被“賣”了三次。隨後,記者以“來回被倒”爲由離開了。
非法產業鏈條源於市場空白
一位從業知情人表示,“津門一日遊”分工很明確,在天津站有專門攬客的人員,他們攬客後,就將遊客“倒賣”給“車主”。如果“車主”感覺這車沒有什麼“刺兒頭”,就會馬上出車。如果感覺車上的人不好對付,就會將客人再次“轉賣”出去。而所謂的“包門票、有發票”也是幌子,到了地方後,遊客不買門票那是不可能的,更別說開什麼發票了。爲了獲利,這些“車主”和當地的小商販、飯店都有來往。一般到了塘沽後,他們就會直接拉着遊客到他們所謂的定點飯店和商店進行強制消費。
這條“產業鏈”是如何形成的呢?記者瞭解,由於本市的旅遊資源並不很豐富,所以北京和外地做天津旅遊開發的旅行社並不多。本市的旅行社對於散客的服務也不是很周到,而各大景點又是獨立經營,導致“津門一日遊”市場的空白。“黑導”們看到了這一商機,便組織了攬客、導遊、強制消費這一產業鏈。
市旅遊局將嚴厲打擊“黑導遊”
記者將此現象反映給天津市旅遊局,該局一位負責人表示,這種現象已經出現一段時間了,他們曾經聯合站前辦等部門對這些攬客的黑導遊進行了數次打擊,但反覆情況比較突出。目前,他們將聯合相關部門再次出擊,徹底打擊“黑導遊”的行爲。同時,他也提醒廣大遊客,來津旅遊,一般情況下,大型旅行社是不會印製此類傳單在外散發的,如市民、遊客拿到旅遊傳單也可撥打114查詢上面的電話號碼,對其身份進行確認,一定要看清旅行社的資質和導遊的資質,提防黑導遊和黑旅行社的騙局。