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擴建後的天津站,各項設施更加完善,管理服務更加人性化。然而記者最近採訪時發現,天津站仍然存在一些現象需要關注和解決。
公交場站乘客秩序亂
記者在位於天津站西側的公交場站發現,經過一系列整改,這裏增加了保安人員,設置了“斑馬線”,但整個天津站公交場站的行人往來秩序仍然比較混亂,一些乘客爲了圖方便、省時間,有斑馬線也不走,不顧進出站的公交車,隨意穿梭於幾個站臺之間看車找線。公交車在進、出站的時候則小心翼翼,不但要避讓其它進出站車輛,還要時刻注意隨時可能在車前車後出現的行人。
拉客問題依然存在
雖然站區內一直對電動三輪、出租車拉客等現象明令嚴禁,但在站區幾個出口處,記者還是發現了電動三輪的存在:不少電動三輪擁擠在路邊,不時上前詢問出站的乘客。公交站不遠處的路邊甚至還停靠着私人大巴,也在不斷拉攏着過往的乘客。而在天津站南四出站口通往出租候客區的路人,也仍然能碰見不排隊而直接想在出站路上“截客”的出租車司機。
乘客反映站區“三缺”
天津站擴建後,整個站區設施更加完善,在衛生、服務等方面也不斷進步。但不少乘客向記者反映,現在站區仍然有“三缺”:一缺乘客休息地點。整個站區除候車大廳以及部分地下通道交口處設有供乘客休息的座椅外,其餘地方隨處可見席地而坐的乘客。不少乘客表示,希望天津站在更多合適的空間爲旅客休息提供設施上的方便;二缺行李寄存引導。不少乘客反映,天津站的行李寄存處沒有明確的引導,有點不好找,希望加強服務;三缺站區垃圾桶。天津站區的垃圾桶不好找是個老問題了,記者發現站區內手拿掃把和簸箕的保潔人員比以前多了,但垃圾桶仍然屬於“稀缺物品”。乘客希望有關部門在加強保潔工作的同時,最好再在站區多設置些垃圾桶。