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昨天,本報社會新聞版以《期待天津站更加完美》爲題,報道了天津站在具體管理和服務上存在的一些問題。天津站地區綜合管理辦公室的負責人員昨天下午一看到報道,就在第一時間和本報記者取得了聯繫,表示將對報道中提到的問題進行有針對性的管理和整改。
本報的報道在讀者當中產生共鳴。讀者張小姐經常乘坐火車來往於京津兩地,她在電話中告訴記者:“我覺得晚報的這篇報道很及時,我幾乎每週都要在天津站等車坐車,總覺得現在的天津站真是比以前氣派了也漂亮了,但就是服務上的一些細節問題影響人的主觀感受,希望天津站在軟件的管理和人性化服務上都能更好,讓出行旅客或者初到天津的人,都能感覺更溫馨更方便。”
天津站地區綜合管理辦公室的負責人員詳細詢問了採訪時遇到問題的具體情況,隨後表示他們將馬上針對這些問題在天津站站區開展整改活動,對於違規現象絕不手軟,對於需要改進的細節儘快拿出方案,讓旅客在天津站出行方便愉快。