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預約掛號難阻熬夜排隊
昨天開始,北京市三級醫院都可以預約掛號,主要為網絡、電話和現場預約三種方式。記者體驗了多家醫院的電話預約,發現各家預約的方便程度不盡相同。
熬夜排隊仍達百人
在昨天的調查走訪中,記者發現,預約掛號開通的首日,在一些出了名的掛號難的大醫院內,很多人仍然靠熬夜排隊掛號看病。
昨天一早,記者在協和醫院掛號處看到,守在掛號處門口的病人或家屬約百餘人。據醫院的保安告訴記者,昨天這裡排隊的人並沒有比往日減少,排隊者大多是外地人。隊伍中一位王先生告訴記者,為了能夠掛上專家號,他凌晨3點半就來排隊了。談及預約掛號,他表示聽說了,但近期還沒打算嘗試,原因是對預約流程不了解。
記者發現,排隊掛號的人員中,知道三級醫院能夠電話預約掛號的人不在少數,但是幾乎所有人都對具體實行方法並不了解。有排隊者表示,不知道電話預約需要領取的預約卡如何使用,有的則表示預約電話非常不容易打通。
昨天,協和醫院門診部主任王曉波透露,該院近期將開展初診預約,包括網上、電話預約、自助預約。
5分鍾網上掛了號
昨天上午,記者在積水潭醫院看到了通過預約掛號成功掛到號的李女士。她告訴記者,她提前兩天進行了網絡預約,僅短短五六分鍾就完成了預約程序,掛的是消化內科梁主任的號。她只要在約定時間前半個小時到醫院候診就行了。
而對於這一便利方式,也有人表示出了擔心。采訪中,一現場排隊的患者就提出,如果預約的人一來就先看病,半夜排長隊的人心理上怎麼能接受呢?畢竟排隊等號、先到先得已是一種約定俗成的習慣。對此,多家醫院醫務部負責人表示,他們也考慮到這點,一般不會將預約號排到上下午開診前的幾號。
積水潭醫院院長田偉表示,現在電話預約是人工接線,以後陸續會變更為語音接線。此外,醫院還將開通手機短信預約平臺,並開通『自動掛號』,就像銀行的拍號機一樣,易於操作。