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市發改委(市物價局)和天津銀監局聯合發文規定,10月1日起,本市商業銀行營業網點必須在醒目位置公示銀行服務價格及收費等相關內容。昨日是“十一”長假後的第一個工作日,記者調查發現,本市絕大部分銀行營業網點都自覺將服務價格及收費內容進行了公示,但郵政儲蓄銀行東樓支行卻將收費價格表藏在了桌子裏,遲遲沒有張貼。
多數銀行遵章守規
自10月1日開始,本市2000多個銀行服務網點的900餘項收費內容必須明碼標價,接受社會監督。昨日,記者對本市部分銀行服務網點進行了走訪。在工行天津分行尖山路支行,由市物價局監製的收費價格表張貼在營業大廳的醒目位置,大額取現手續費、小額賬戶管理費、銀行卡年費、借記卡年費、掛失費等各種費用清清楚楚。市民劉先生表示,之前銀行沒有公示收費價格時,每次辦理業務時都得諮詢工作人員,不僅不方便,還增加了他們的工作量。銀行收費價格公示後,消費者只要去網點大廳查詢一下,之後很容易判斷去哪家銀行辦理哪種業務更合算。
隨後,記者在尖山路和大沽南路上的建設銀行、中國銀行、交通銀行、農業銀行、天津銀行、大連銀行等營業網點調查發現,這些網點均將收費價格進行了公示。
個別網點無視規定
在本市郵政儲蓄銀行,記者看到了兩種情況。在郵政儲蓄銀行土城支行,一張服務收費表張貼在服務大廳的牆壁上,工作人員稱張貼時間爲幾天前。而在郵政儲蓄銀行東樓支行,記者找遍整個營業大廳均沒有看到電子觸摸屏、電子滾動屏、標價牌、服務收費手冊、多媒體終端現場查詢五種公示收費價格方式的任何一項。
一名工作人員表示,該支行並沒有公示收費價格,但確實收到了通知和上級單位印發的表格。當她從辦公桌內的一大堆紙張中找出收費價格表時,並沒有向記者解釋沒有張貼的原因,稱自己只是替大堂經理值一會兒班。記者隨後找到大堂經理進行詢問,該經理最初表示沒有接到通知。當看到記者手中的收費價格表時,又進一步解釋:“我今天剛上班,可能其他工作人員沒告訴我。”下午4時,記者再次來到該支行時發現,收費價格表已張貼在大廳的公示欄中。
未公示銀行將受罰
據瞭解,商業銀行服務明碼標價應當做到價目齊全、內容真實、長期公示;不得利用虛假的或者使人誤解的標價內容、標價方式進行價格欺詐;不得在標價之外收取任何未予標明的費用。消費者如果發現銀行沒有明碼標價,或者對公示的價格和實際收費價格不一等價格違法行爲,均可撥打物價部門“12358”價格舉報電話,如果屬實物價部門會對相關銀行進行查處。記者李衛民攝影記者王濤