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動車組開始大賣站票、部分車次不再發放瓶裝水、餐車也售票……隨着動車組的全面開行,鐵路部門最初承諾的不超員“航空式服務”,已經漸行漸遠,引起部分旅客的非議。
旅客陳先生日前向記者反映,他於10月8日從襄樊乘動車組到漢口,全程都沒有發放礦泉水。由於買的站票,上車後,他只能站在兩節車廂連接處。有的沒有座位的旅客甚至帶着塑料小板凳坐在連接處。“這哪有航空式服務的影子?”
國慶節期間,武漢到合肥、南京、上海、北京、襄樊、十堰的動車組,趟趟滿員,客流十分火爆。據瞭解,動車組超員、餐車售票的情況早已開始,尤其在節假日,每趟動車基本都會超員。鐵路部門數據表明,十一黃金週,多數動車組的上座率達到了120%,也就是說平均超員20%。
在動車組剛剛開行的時候,鐵道部曾表示:動車組將全面採用航空式服務,每人發送一瓶鐵路專供的西藏5100礦泉水。由於動車組運行速度快,出於安全考慮,列車上不允許超員。但不久後,鐵路部門重新作出規定,動車組在客流高峯時段最高可以超員20%。
武漢鐵路部門表示,節假日旅客需求大,爲讓旅客順利出行,在保證列車安全運行的前提下,出售一定比例的站票。另外,部分始發站仍會發放礦泉水,但一些中途車站不一定會發放。
業內人士認爲,隨着動車組的逐漸普及,也將和其他列車一樣,進入平民化列車行列。