隨着衛生部《關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》(以下簡稱《意見》)的出臺，預約掛號再一次成爲百姓關注的焦點。新出臺的最終稿與徵求意見稿變化不大，只是在時間上做了調整。《意見》中指出，2009年11月開始，天津公立醫院中的所有三級醫院都要開展預約診療服務，而不是徵求意見稿中的10月開始。

　　定期更新出診時間一經確定一週不變

　　《意見》中指出，醫院要採取多種形式定期公佈並及時更新門診診療科目、醫務人員的專業特長和出診時間，及時公佈節假日的值班安排；每季度更新一次門診診療科目，每月更新一次醫務人員出診時間和專業。出診安排一經確定，原則上在一週時間內不作變動。今後，醫院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號佔門診掛號尤其是專家門診號的比例。

　　可以多種形式預約但不得與中介合作

　　對於預約掛號的形式，規定醫院可以通過在門診大廳設置專用設施、設立專門服務檯和服務窗口等形式，向來院患者提供預約服務，也可通過醫院專線電話(包括手機)、12320公益電話、互聯網等形式提供預約機會。但同時規定，公立醫院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛生行政部門規定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準。公立醫院不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。已經與社會中介機構合作開展有償預約掛號服務收取額外費用的，要立即進行清理整改。天津醫院拒絕中介

　　記者對天津三級醫院進行調查發現，已有部分醫院開展了預約掛號的服務。從泰達國際心血管病醫院瞭解到，該院從2003年開院起就有預約掛號的業務，但服務對象主要是複診的患者。因爲預約掛號時需持有該院的就醫卡，而就醫卡是在首次就診時建立的。同樣，市腫瘤醫院的網上、電話預約也需要預約卡，除此之外還有一項現場預約的服務，患者提前現場預約可於當天辦理醫療卡。另外，天津市口腔醫院也實施了初、複診患者預約診療服務。初診患者可通過醫院網站或專線電話進行預約診療；複診患者與主診醫師溝通後，可通過醫生工作站在科室內實現預約診療。

　　在調查中發現，天津所有開展預約掛號服務的三級醫院未與任何中介機構合作，預約掛號的價格和門診掛號相同，不收取任何手續費。只是並非所有醫院都能24小時服務。

　　另外，記者從一中心醫院、四中心醫院等天津其他三級醫院獲悉，院方正在積極籌措預約掛號的相關事宜，準備在近期開展此項業務。(記者從竹)