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“整個大院內堆起的煤炭好像一座小山,小區的供暖工作早已準備就緒。”距離供熱期還有一週的時間,記者在天津市和平區香榭熱力有限公司看到,供熱站工作人員正在緊張忙碌的檢查、維修和調試鍋爐溫度。據瞭解,在供熱準備期間,該熱力公司開展了以“奮戰120天,溫暖到家”爲主題的優質便民服務活動。在各鍋爐房、換熱站的門口都有告示板,如果遇到個人溝通、解決不了的供暖問題,居民還可以找到社區的供暖監督員,請其幫助協調供暖公司解決。
記者從和平區獲悉,該區現已投入到供熱前的最後準備工作當中,相關工作人員正在抓緊測試鍋爐溫度,對供熱設備進行最後的檢查維修,加強冬季供暖物資和用煤的儲備量等,充分做好供熱準備,確保居民安全、穩定、均衡用熱。
截至目前,和平區新增供熱面積達59萬平方米,完成同方花園、金茂廣場、犀地等5處共計49萬平方米供熱新建任務和鴻記裏、孚德里、新津裏等地區共計10萬平方米老住宅供熱補建工作,讓更多羣衆在供熱新建、補建民心工程中受益。結合道路整修、小鍋爐併網等改造工程,對勸業場地區老住宅供熱補建工作仍在加緊施工進行中。今年先後開工15座10噸以下小鍋爐併網工作,目前該項工作已完成90%。該區各供熱站已經提前準備好充分的供暖物資,並且加強了冬季用煤的儲備量。
據悉,在供暖過程中,和平區深化創新服務舉措,建立了服務長效機制。提出了“一進、三訪、四及時”服務新舉措,即:進門服務;訪供暖質量、訪運行操作、訪用戶滿意度;及時搶修、及時回覆、及時指導、及時協調。做到隨報隨修,有問題及時解決。和平區在加快今冬供暖準備工作進度的同時,加大拆除聯網和設備改造力度,確保提高供熱能力、供熱質量,實現節能減排。(通訊員馬春霖)