|
||||
讀者投訴
圍著北京六環繞圈圈
天津市民尹先生近日要到北京國際機場接人,臨出發前,不熟悉路線的他特意花850元錢購買了一臺『凱立德』導航儀。可他怎麼也沒想到,就是這個神奇的導航儀,讓他在北京六環轉起了圈圈。
剛一出發,尹先生立即設置了國際機場作為目的地,可他發現導航儀10分鍾內都沒有出現導航語音。15分鍾後好不容易纔『導』出路線圖。尹先生剛到六環,導航儀便發出了下六環的信息。可是走了一大圈後,導航又告訴尹先生回到六環。尹先生發現,這段路很熟悉。定眼一看,竟然就是他剛纔出去的位置。人生地不熟的,尹先生只好將導航儀重新定位,導航儀又把尹先生帶到了另外一條路上。後來問了路人,纔知道這條路和機場高速背道而馳。尹先生生氣地說:『當時,銷售人員告訴我,這款導航儀8秒鍾就能定位,囊括全國所有省、自治區和直轄市的電子地圖,而且能夠定位到鄉裡,誤差不超過10米。幸虧我是接人,要是送人的話,肯定趕不上航班了。』
南樓到南大一個半小時
無獨有偶,家住南開大學的江先生,也經歷了一次幾乎『冒險』的導航路線。江先生今年剛買了一輛車,一直聽說GPS導航儀不錯,就花1000元買了一個。剛買回來,江先生便躍躍欲試地想實踐一下自己的導航儀是否准確。於是從單位設定了南開大學的目的地,還設置了最短路程。從單位出來後,導航儀立即將其指引到了黑牛城道,走到奧城附近,然後又指引回到了紫金山路和氣象臺路交口,然後告訴他繼續直行。江先生很奇怪,如果自己直行的話,就開到河裡了。便改變了路線,沿紫金山路繼續行駛,這纔回到家中。敗興而歸的江先生百思不得其解,導航儀怎麼會帶錯路呢?
江先生說:『我的單位在南樓附近,一般從南樓到南開大學,我一直沿中環線走就可以了,20分鍾能到家,趕上高峰最多也就40分鍾。怎麼也沒想到用了導航儀,差點開進河裡不說,還整整走了一個半小時。』
現狀調查
高低價位差別:地圖是否盜版
據了解,目前本市市場上的導航儀不下百種,價位也從幾百元到幾千元不等,記者走訪了本市一些汽車城、電子城和超市,發現幾乎都有汽車導航儀出售,但價格差別極大。
在賽博、百腦匯等電子城有上百種汽車導航儀出售,便宜的幾百元,貴的高達幾千元。那麼,一款幾百元的導航儀和一款上千元的導航儀究竟有什麼區別?很多店主解釋,主要差別在於安裝什麼電子地圖,便宜的電子地圖指的就是盜版的電子地圖。隨後,記者又繼續走訪了幾家汽車城,發現不少導航儀也存在使用盜版電子地圖的情況。采訪中發現,銷售的導航儀產品很多都沒有說明書和相關技術參數。
在解放南路汽車城一家銷售導航儀的店面,銷售人員介紹,他們所銷售的GPS導航儀除了基本導航功能外,還有3D立體圖像顯示、電子狗或移動數字電視等功能,而且采用的都是正版地圖,不論多小的地方都能找得到。記者隨即在一款價格3000多元的導航儀中胡亂輸入『山東省濟南市商河縣小園村』查詢,該導航儀立即顯示出來了商河縣的基本信息。但在另一款價格700元的導航儀中卻查詢不到。
導航儀沒有國家標准盜版地圖如此泛濫,作為監管部門又是怎麼監管的呢?市質監局的工作人員告訴記者,目前我國尚未對導航儀制定檢驗標准,所以產生了監管空白。
據了解,由於我國沒有出臺相關的國家標准,導致一批廠家鑽空子,大量生產劣質產品。如果使用盜版導航儀出現線路差錯,輕則讓駕駛人員繞路,重則產生交通事故。此外,劣質導航儀常輻射超標,駕乘人員長期處於超標輻射中,會對身體健康產生危害。市消協投訴部一工作人員表示,目前,因電子地圖沒有質量和技術標准,給解決這方面的投訴帶來諸多問題。一般作為消費者協會,只能通過雙方協商的辦法進行解決。如果協商無法解決,只能通過民事訴訟的方式主張自己的合法權益。
商家回音
這款機器是三無『山寨』品記者觀看了尹先生和江先生所購買的導航儀的包裝,發現除了主機和電源連接線外,就沒有任何物品,連說明書都沒有,包裝盒更是除了導航儀三個字外,其他的都是無法拼成語句的英文字母。
為了解導航儀不能正確導航的原因,記者聯系到了凱立德導航儀天津的經銷商郭先生。郭先生表示,一部完整的GPS汽車導航儀是由芯片、天線、處理器、內存、顯示屏、揚聲器、按鍵、擴展功能插槽、地圖導航軟件9個主要部分組成。消費者可以進入裡面的幫助,查詢到400個服務電話,並能看到凱立德導航儀的所有信息。可以判斷尹先生所買的這部『凱立德』導航儀是一部『山寨機』,其安裝的導航儀電子地圖是盜版的,所以纔會出現頻頻導航錯誤的情況。郭先生告訴記者,盜版地圖主要的來源是網絡,一些不法商家為了謀取更多的利益,直接把一些網站的電子地圖資料拿來當作自己做的電子地圖。但因信息很少,有的信息根本就沒有,這種地圖的准確度很低。還有一種情況就是用已過期的電子地圖。城市發展日新月異,舊地圖無法跟上城市發展的步伐。因此,信息不齊全、地標混亂是這種地圖的顯著特點。
鑒別真偽GPS
那麼如何鑒別電子地圖是盜版還是正版呢?郭先生說,正版地圖需配備光盤、說明書和激活碼這3樣附件。這是最基本的,如果連這3樣東西都沒有,基本可確定為盜版地圖。另外一個簡單的方法就是消費者拿到GPS導航儀後,取出SD卡,再插入另一個GPS導航儀,如果地圖不能使用,則是正版地圖,否則就是盜版地圖。因為正版地圖只能是一個GPS導航儀下載的原地圖,換到別的GPS導航儀就不能用了。
同時,消協提示大家,在選購導航儀時應注意三點,一要看清楚說明書中是否有生產的廠名、地址、電話等標識。二要開具正規發票。三是詢問售後服務和昇級服務的保障方式,基本上地圖都提供一年的免費昇級服務,號稱終身免費昇級肯定是盜版地圖。
車載GPS導航儀,是指能夠幫助用戶准確定位當前位置,並且根據既定目的地計算行程,通過地圖顯示和語音提示兩種方式引導用戶行至目的地的一種行車輔助設備。隨著城市的不斷發展,越來越多的陌生路況和路段出現在車主面前,GPS導航儀便成為有車一族的新寵。然而在帶給車主方便的同時,如果挑選不好,這個神奇的導航儀也會將車主帶入『歧途』……因此,市消協提醒,由於目前導航儀沒有質量和技術標准,解決這方面的投訴存在諸多困難。面對誘人的低價導航儀,消費者一定要擦亮雙眼。(記者柴波攝影記者王倩)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||