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直到現在,國內廣大消費者也許纔會把懸得高高的心放下一半。海口市工商局12月1日晚宣布,曾被抽查出『總砷含量超標』的農夫山泉與統一3款飲料復檢『全部合格』。
從海口市工商局及相關的檢驗機構認定3款飲料總砷含量超標,到如今『自我否定』,毋庸置疑,部門『公信力』受損了,而涉事企業也蒙受了巨額經濟損失,恐慌的消費者更是無所適從。
這場食品安全鬧劇看上去已經過去,但那份抽查初檢報告是如何出爐的?到底有沒有違反程序?有沒有以權謀私的情況?在這場食品安全鬧劇中,有沒有幕後推手?公眾需要進一步了解鬧劇背後的真相,需要對有關部門進行問責。
面對公眾的這些問題,海南有關部門卻以『有不接受采訪的權利』為由拒絕采訪,態度令人遺憾。
迷霧重重的『砒霜門』
曾有七八天時間,國內所有的消費者仿佛跌入了雲霧中,他們同媒體記者一樣,無法對眼前發生的事實作出准確判斷。
一方面,海口市工商局通過對部分食品進行抽檢,顯示農夫山泉與統一企業(中國)投資有限公司的3款飲料『總砷超標』,被媒體廣泛報道;另一方面,農夫山泉與統一企業兩家涉事公司均表現出強硬姿態回應,宣稱自身沒有問題。
更讓消費者摸不著頭腦的是,在海口市工商局和農夫山泉、統一企業3家單位手中,都握有權威部門的檢驗報告。
『這幾家單位的嗓門都很大,口氣都很強硬,檢驗單位估計更沒問題。可結論卻是相反的,大伙真的不知該聽誰的了。』杭州市民胡杭東說。
在互聯網上,相關論壇與聊天室中一度吵作一團。騰訊網友認為,公說公的理,婆說婆沒錯,市場太無序了,這些飲料究竟有沒有砷超標『真真假假,誰可知』。
企業損失可能超過10億
獲知復檢合格的結果後,農夫山泉董事長鍾??向新華社記者表示,行業內部有過測算,普通的食品安全事件造成的經濟損失通常為年銷售額的20%?30%,而這起事件預計給公司造成損失可能超過10億元人民幣。
鍾??說:『關於食品安全,消費者是寧信其有,不信其無。食品安全是個極其敏感的話題,稍有不慎,就會給企業帶來滅頂之災。』
消費者對企業產生的信任危機,從新浪財經網上的一次民意調查可見一斑。到12月1日凌晨,在『你是否還會購買統一和農夫山泉的飲料』一項調查中,選擇『不會』的佔73%,『不好說』的佔15%,『會』的佔12%。
局長調動與『砒霜門』無關
這場危機中受衝擊的不僅是中國13億消費者脆弱的消費信心,更有執法部門的權威形象。
復檢合格的消息一出,從市場到互聯網,紛紛指責執行機關對企業不公,隨意作為,把執法當成游戲。有網友留言說,『工商局是乾什麼的?』『行政機關的公信力在哪裡?』『身為執法者不以身作則,不維護公正,真枉人民相信你們』。
浙江省一位不願意透露姓名的機關乾部說:『職能部門「公信力」不能白白受損,要有人出來承擔責任,查一查那份抽查初檢報告是如何出爐的?到底有沒有違反程序?有沒有以權謀私的情況?將為何失誤的每一個細節告訴公眾。』
12月1日,復檢合格結果公布當天,海口市工商局主要領導更換,原局長何運傑調到海南省工商局工作,省工商局辦公室主任江鶴調任海口市工商局局長。消息一出引起社會各界廣泛關注。
3日下午,海南省工商局有關負責人表示:『人事調整是在「砒霜門」事件之前作出的決定,網絡上議論的「海口工商局領導更換與農夫山泉、統一飲料事件有關」的內容是不真實的。』早在10月31日,海南省工商局就已經接到關於何運傑同志任職的通知,省政府決定任命何運傑為海南省工商局副巡視員。
誰是真正的贏家?
針對同款、同批次農夫山泉、統一企業『問題飲料』樣品的檢驗,竟然得出了兩個截然不同的結論。為澄清事實,記者前往初檢單位海南省出入境檢驗檢疫局采訪,該局辦公室主任鄺力說:『你們記者有采訪的權利,我們也有不接受采訪的權利。』讓記者吃了『閉門羹』。
在復檢結果出來前,該局還信誓旦旦:『我們完全可以對樣品檢測結果負責。』復檢結果一出來,該局立即選擇緘口,讓公眾對其檢測能力、水平疑竇頓生。
而海口市有關部門雖已承認『檢驗程序失誤』,卻對責任問題推三阻四,聲稱要經『領導班子研究後再表態』,甚至阻攔記者采訪,態度令人遺憾。
政府職能部門輸了公信力,涉事企業輸了市場,而一頭霧水的消費者也沒有贏。鬧劇過後,究竟誰是真正的贏家?
農夫山泉董事長鍾??在多個場合高調表示,當前中國飲料行業競爭現狀很不正常,上半年以來,圍繞農夫山泉,已經相繼出現過『水源門』、『假捐門』等事件,『希望政府、企業、媒體與社會各界一同努力,真正查清事實真相!』
目前,農夫山泉表示不排除通過司法機關的渠道查清事實。如果最後查清的真相與鍾??所說一致,那麼在這場食品安全鬧劇中,幕後推手纔是唯一的贏家。
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