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去飯店就餐如果自帶酒水就不給開發票,也不讓刷卡。連日來,本報接到多起類似投訴。昨天,記者就居民反映的問題進行了調查。
居民孫小姐在塘沽漁家大宅門泰和樓店訂了年夜飯,次日去看包間場地時,被服務員告知如果自帶酒水的話就不給開發票,也不能刷卡。孫小姐擔心如果年夜飯吃出了問題,沒有發票就難以維權。昨天,記者來到大宅門飯店,飯店的趙主管表示,不能刷卡是因為飯店沒有刷卡機。而不開發票的說法,飯店李經理給予否認。對於孫小姐的遭遇,李經理表示,服務員是新來的,不了解情況,誤導了顧客。而在孫小姐出示的訂餐收據上,明確標示著『不開發票不刷卡』。
類似這樣的投訴還涉及到塘沽、開發區多個飯店,不開票和不刷卡的范圍也不僅只有年夜飯,還包括大型訂餐、婚宴等。在濱海名都飯店,一名自稱王經理的人接待了記者,她表示飯店沒有不讓顧客刷卡,只是前段時間線路問題影響了刷卡。發票也沒有不開的,不論是什麼形式的就餐,哪怕是婚宴都會開手撕發票。王經理關於發票的說法,和此前記者電話訂餐時服務員的說法完全不一樣,服務員耐心告訴記者,3桌以上就不能開發票,也不能刷卡。
對此,開發區區消協工作人員表示,發票是消費者維權中最具法律效力的單據,經營者給顧客開發票是義務,不開屬於違法行為。即使顧客自帶酒水,也不能作為拒開發票的理由。飯店不給顧客刷卡大多是出於手續費的考慮,如果飯店粘貼了『銀聯』的標識,等於是給顧客一種可以刷卡的承諾,拒刷則是拒絕履行承諾。銀聯的相關人士表示,如果有銀聯服務的飯館不給刷卡,可以投訴到95516,地稅部門則提醒居民,飯店不給開發票可以直接向稅務部門舉報。(記者王祖凌)
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