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到政府的官方網站去投訴,如今已不是什麼新鮮事了,但投訴不能超過100字,這樣的限制就出現在江蘇鎮江丹徒區的官方網站上。網友驚嘆說,連微博都可以寫140字,這個區的投訴信箱是在逼市民用文言文投訴。(據1月5日《羊城晚報》報道)
各級政府建官方網站的目的,是為了發布政務信息,溝通社情民意,方便快捷地服務民眾。但丹徒區的官網除了動態新聞,幾乎查不到各職能部門的政務信息,也找不到任何政府部門的電話,政務公開欄更是一片空白,區長信箱還設了字數限制。這些現象說明,該網站既不能實現政務公開,也無溝通社情民意的功能,不過是個擺設。
政府網站為何要限投訴字數呢?一種可能是當初建網站的時候無意中設限,另一種可能是,相關人員有意設限。如果是無意設限,而此後一直沒有發現問題,則說明網站維護很粗放,對民眾反映問題的渠道根本不重視。如果是有意設限,則說明當地政府不喜歡民眾反映問題,拒絕通過網絡了解社情民意。兩種情況在本質上一樣,都是將網站當成了擺設,而非服務民眾的渠道,也無服務民眾的誠意。這是問題的根本癥結所在。
其實這種裝門面的行為到處都存在,據法制日報報道,近年來各級政府網站普及率達99.1%,但有高達50%的縣鄉鎮網站處於『半瞌睡』狀態,真正做到信息及時更新、運轉良好的不到三分之一,可謂非常普遍。
來自工業和信息化部的消息稱,2009年政府網站建設主要針對三個方面:政府信息公開、政務公開;行政審批、行政許可、政府其他事項通過網絡辦理;政民互動,公民參與。根據國家『十一五』發展規劃,到2010年,50%以上的政府審批和服務項目要在網上進行。這些地方政府的做法與國家的規劃何其遠也!
如果多半數政府網站都處於瞌睡狀態,怎麼做到政府審批網絡化?政民如何在網上進行互動?政府網站擺設化,實際上是政府工作作風的直接體現。領導乾部是不是『權為民所用,利為民所謀』,工作是不是踏實,是不是一心一意為群眾謀利益,從這些事情上可見一斑。(瞿方業)
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