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原本2-3天就能收到的包裹,如今七八天了還沒有收到,快遞變『慢送』。
王小姐在網上購買的商品1月3日開始發貨,韻達快遞包裹跟蹤信息顯示1月6日便達到塘沽,但到記者發稿時,王小姐仍然沒能收到包裹。投訴人大多表示,他們的包裹都停留在塘沽站點後,連續多日杳無音訊,撥打快遞公司塘沽站點的電話不是佔線就是無人接聽。
申通一位快遞員常師傅則道出了快遞成『慢送』的主要原因——『貨多人少』。臨近年關,不少快遞員因為要回家過年導致快遞公司人手不足,造成包裹積壓。常師傅說,目前無法解決送貨慢的問題,過完年情況會好起來。對此,消協提醒消費者,面對快遞公司的現狀,居民網購時需要謹慎對待。(記者王祖凌)
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