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2月5日,市政府召開商貿旅游服務行業提昇服務質量動員部署會議,對商貿旅游服務行業十名服務形象大使和百名服務標兵進行隆重表彰,並對今年提昇商貿旅游服務行業服務質量和水平做出部署。副市長任學鋒出席會議並講話。
任學鋒在講話中指出,提昇服務質量、創建服務品牌,對於提高企業競爭力,展示天津良好形象具有重要意義。當前,天津發展進入了關鍵時期,面對新的形勢,必須以更高的標准,推動天津服務質量工作再上新的臺階、達到更高水平。要再接再厲,著力加強服務培訓、提高服務技能,制定服務標准,加強考核評比,對業已形成的成功經驗和做法進行認真梳理總結,形成長效機制,推動服務質量的持續改進。(記者門心潔)