據公交運營部門預測，春節每天外出乘坐公交車的老年人約達到20萬人次。為給這些老年乘客提供安全、舒適的服務，天津市很多公交線路專為服務老年乘客制定了標准。

　　據介紹，春節給老年乘客定服務標准的線路目前有5路、606路、903路、快速1路、1路、619路、8路、646路、30路、102路十條線路。標准是：有耐心、找座位、不催促。據介紹，這九個字是根據老年乘客乘車特點制定的。個別駕駛員在遇到上車慢、說話慢、投幣刷卡慢的老年乘客時，往往會出現著急不耐心、說話不中聽的現象，所以首先要求駕駛員遇到老年人要有耐心，有了耐心纔會理解和接受老年人的乘車方式，給予周到的服務。為了保證老年乘客的乘車安全，駕駛員必須要幫助找座位。目前本市公交車都設置了特需座位，給老年人讓座率也越來越高，但仍難保證每位老年乘客都有座位，所以駕駛員應主動招呼其他乘客讓座。不催促是針對個別駕駛員在老年乘客上下車時，因催促給老年乘客造成心理負擔的現象制定的。節日期間，上述十條公交線希望老年乘客們對他們的服務給予監督，監督電話是23549000、12319、96196。 (記者王赫岩通訊員王威實習生陳小龍)