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大多數消費者選購家電前,都會多方了解產品品牌、性能信息以及市場行情後再出手,然而記者在采訪中了解到,很多消費者買家電雖然花了錢,但買到的家電並不隨心,而是被動地讓促銷員、廠家的宣傳噱頭甚至是促銷信息給『拿』了主意,最後預算超支不說,還可能買到了不適用甚至根本就不需要的產品。
消費失誤只因『聽人勸』
消費者劉女士家的客廳開間大約3.5米,再算上沙發和電視櫃,觀看電視的距離大約只有2.6米左右,所以她原本打算買一臺102厘米(40英寸)的平板電視。但到了賣場後,促銷員就強烈推薦她買大尺寸的,說什麼小尺寸的擺在家裡顯得小氣,還說大屏幕的質量好、壽命長,立刻買還能優惠幾百元,結果禁不住促銷員的『攻勢』,劉女士放棄了原本的打算,多花6000多元買了大尺寸的。但是等電視安裝之後劉女士纔發現,這個尺寸實在是太大了,不但擺在廳裡顯得很突兀,而且每次看電視時都覺得不太舒服,視覺壓迫感很強。還有的消費者在促銷員的建議下,冰箱單開門改成了對開門、洗衣機波輪改成滾筒……結果大都是多花了冤枉錢。用劉女士的話說,買家電讓促銷員拿主意,很不明智。
家電消費何必跟風
在家電賣場,消費者聽到促銷員說得最多的可能就是『某某型號賣得最好』之類的話,實際上,暢銷機型確實值得考慮,但是盲目跟風並不可取。消費者李先生向記者反映,日前他到某家電賣場選購空調,去之前在品牌和外觀風格上都沒拿定主意,結果聽促銷員介紹說某國產品牌的一款健康空調『賣得好』,就交錢買下了,後來用了沒幾天就發現空調噪音大、制熱慢的缺陷,就連外觀也越看越不順眼。此後再去逛賣場,發現同等價位完全可以買到品牌更知名檔次更高的產品。還有的消費者逛賣場的時候,只要聽促銷員說某種東西特別是小家電賣得好就立即跟進,買到家之後往往發現根本用不上,時間一長就成了擺設。跟風消費,聽信所謂的『熱賣信息』,實際上是被一種不夠理性的消費心態拿了主意。
別見了促銷就心動
還有些消費者,在沒有促銷活動時,即使是需要的、看中的也不買,一旦有了促銷,不管是否有需要、是否適合自己都義無反顧地買下,生怕錯過了機會。消費者趙女士春節前逛家電賣場時,發現一款電烤鍋正在促銷,降價幅度達到35%,趙女士毫不猶豫地花1600多元將其買下,覺得終於淘到了實惠。但是到家後趙女士發現,這個鍋一點都不好用,促銷員說的一小時烤熟山芋根本無法實現,三個山芋竟然考了四個多小時,其他功能也都不如家裡原有的小烤箱方便好用。據悉,類似的情況不在少數。看到促銷就心動加行動,其實這樣的購買心態正中商家的下懷。需要注意的是,『省下』的那幾十或幾百元錢,是建立在花掉數百元甚至數千元購買產品這個前提下纔能實現的。買家電讓促銷活動『拿主意』,不可取。(記者 翟維鷺)
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