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記者11日從天津市衛生局獲悉,根據衛生部新出臺的方便患者看病就醫的通知,本市要求各公立醫院探索多種方式改善服務管理,節省患者的住院時間以及交費結算的等候時間等。
門急診:可先診療後結算
現在,患者到醫院住院時,可以先交住院押金,住院期間治療用藥產生的費用就統一從押金中扣除。可是,在門急診看病就沒有那麼方便了,掛號後如果需要做檢查、取藥,還得排隊劃價交費。市衛生局要求全市醫療機構要創新、簡化門急診就診程序,包括在尊重患者診療付費習慣的同時提供『先診療,後結算』服務。『先診療,後結算』就是患者在門急診診療時也可先預交押金,不必在接受每項診療服務時單獨交費,等到所有診療過程結束後再統一結算。這樣可減少患者排隊次數,方便患者就診。
出院:結算最多等10分鍾
同時,市衛生局要求各醫院要為患者提供及時、便捷的入、出院服務,在辦理入、出院手續後有專人將患者送到或者送出病房。還要做到患者辦理出院手續的即時結算,包括工作日和節假日都應當即時為患者辦理出院結算手續;患者出院結算等候時間不超過10分鍾,力爭做到零等候,有條件的醫院還可實行出院患者床旁結算。
市衛生局還要求各醫院以縮短平均住院日為切入點,優化醫療服務系統與流程,減少患者預約檢查、院內會診、檢查結果等方面的等候時間。
預約診療:向二級醫院擴展
市衛生局在繼續推動公立三級醫院實行預約診療的基礎上,將把預約診療工作穩步向二級醫院擴展,探索門診和出院病人復診實行中長期預約,在有條件的醫院試行門診24小時掛號和預約服務。同時要求各醫院要合理安排門急診服務,積極開展預約門診和全年開放門診,鼓勵開展延時門診、夜診等醫療服務形式。各醫院要鼓勵醫務人員積極從事晚間門診和節假日門診。
重大疾病:試點規范化治療
另外,本市還將開展重大疾病規范化診療,選擇常見惡性腫瘤、腎功能衰竭、小兒白血病、先心病等發病率高、疾病負擔重、社會影響大的重大疾病,制定符合基本醫療服務、基本醫療保障和基本藥物供應原則的規范化診療指南,以減輕患者的負擔。(新報記者徐楊)
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