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昨天本報獨家刊登了公立醫院探索多種方式改善服務管理,包括門急診可實行先預交押金最後統一結算的模式。記者從本市多家醫院了解到,目前本市泰達國際心血管病醫院、婦女兒童保健中心都已經實行了門診『先診療,後結算』服務模式,中心婦產科醫院遷入新院後也將使用門診『一卡通』實現預付費後結算,安定醫院也正在著手進行啟用門診『一卡通』的前期准備工作,但也有多家醫院在對這項服務表示期待的同時認為執行起來還需要時間。
記者昨天來到泰達國際心血管病醫院,跟隨患者體驗了這種『先診療,後結算』服務。患者來到泰達國際心血管病醫院門診掛號時,在拿到掛號條的同時還能免費得到一張IC卡。這張IC卡是患者在醫院信息系統的標志,每位患者擁有一個獨立的ID號,患者不僅可直接將錢充值到卡裡看病,而且這張IC卡內還可在系統中保存病歷信息,查閱診療資料。病人拿著掛號條和IC卡到門診醫生那裡就診,如果患者需要做檢查,醫生會把卡插入POS機將各項檢查費用從卡中劃走,然後信息系統通知各個檢查科室。患者拿著醫生開具的檢查單據去做各項檢查,檢查科室只需要確認檢查單據和網絡傳來的患者信息沒有問題即可開始檢查。如果患者卡內費用不足,檢查科室還會提示患者去掛號臺充值,充值後即可返回進行檢查、化驗。患者取藥時也是一樣,醫生先在診室內將費用劃走,患者直接去藥房就能取到自己的藥物。整個就診結束後,患者拿著卡到收費窗口進行結算,工作人員會分清其中的醫保負擔費用與個人自付費,醫保該報銷的從醫保卡裡劃走,該退錢的則從卡中退還給患者個人。對於患者來說,這樣不但可免去就診過程中反復排隊結算的不便,而且對於經常到該院看病的患者來說,這張卡可以長期保留,也就不用再每次看病都存錢和結算,省去了攜帶和交付大量現金的麻煩。有關統計顯示,通過對看門診程序的簡化,可以把患者的就診時間減少一半。
記者昨日采訪了本市多家醫院,其中市中心婦產科醫院現在已經確定新院啟用之後將正式在門診實行『一卡通』,實現患者預付費後結算,現在該院正在與醫保部門研究醫保病人如何結算的問題。去年遷入新址的安定醫院現在也正在著手開展這方面的工作,等到院內軟硬件等條件都具備時也將實行門診『一卡通』方便患者就醫。不過也有多家醫院表示,信息系統是施行這項服務的關鍵,必須有一套全新的信息系統支橕,需要很大的投資。再有,患者預付費的額度是多少,也需要對不同科室、不同人群的門診次均費用進行測算。就診是一個相當嚴謹的流程,需要把方方面面都考慮到位,特別是牽扯到錢的問題。這都需要醫院研究纔能確定,所以執行起來還需要時間。(記者徐楊)
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