記得第一次走進樂民裡社區，天津市公安和平分局體育館派出所民警孫文靖說自己的壓力很大。所長的話言猶在耳：『你是分局唯一的女片警，這第一步要走好，如果你做的很出色，今後分局就會有第二、第三名女片警。所以所你的責任不小，要起到模范帶頭的作用。』

　　所長的話傳遞給孫文靖一個信息，做和平分局第一個女片警，有壓力，也有機遇。這個剛剛從警校畢業的小女孩腦子裡已經形成了開展工作的初步計劃。為了盡快熟悉工作，上班第二天，孫文靖就讓以前負責這片的老民警帶她下片。和居委會乾部簡單聊了聊後，她感覺還不錯。

　　第二次下片走訪，孫文靖就『單槍匹馬』了，『大家都挺忙，也不能總讓同事天天帶著我呀！』孫文靖拿著本，就下片了，她想先把出租房屋和暫住人口進行登記。根據以前的登記，孫文靖敲了一戶出租房屋的門。『你誰呀？』家有人！這讓孫文靖挺高興。她耐心地解釋：『我是新來的社區民警，想對出租房屋進行登記。』『不知道。』對方的語氣有些衝。孫文靖再說什麼，對方就連聲都不吱了。出師不利。可接下來的情況，孫文靖沒有想到，一天下來，只登記了10多戶，居民家不是沒人，就是和孫文靖隔門交談。有的居民一聽是女民警，還反問，『怎麼來個女民警？』孫文靖心裡很著急，樂民裡一共住著80多戶暫住人口，依照現在的速度，什麼時纔能登記完呀？

　　登門不一定會得到明顯效果，孫文靖決定改變『戰術』。要想出租房屋，就得粘貼廣告。孫文靖就到轄區專門粘貼租房廣告的宣傳欄、電線杆旁轉悠。凡是有轄區粘貼廣告的通知，她都記錄下來，然後再電話登記，這樣一來，工作效率明顯提高。

　　通過走訪，孫文靖發現居住在樂民裡社區的老年人居多，為了給老年人的日常生活提供便利條件，她沒少費心思。一次，孫文靖下片走訪時，在一棟樓前圍著很多人，『樓上有個老太太好像是心髒病犯了。』一聽這話，她趕緊往樓上跑。這戶居民的門正開著，老爺子正在門外焦急地喊人，老太太靠在沙發上直喘，還一個勁兒地捂著胸口。老爺子說，老太太以前得過心梗。孫文靖趕緊把老人放平，對老人進行施救，一直等到救護車將老人送到醫院她纔放心。

　　還有一次，孫文靖到一幢老式樓房內走訪，剛進樓道，她就聞到了一股刺鼻的煤氣味。順著煤氣味，孫文靖一直跑到三樓，發現在樓道的煤氣爐一直開著，她急忙將煤氣關閉。原來，住戶張大娘燒了一壺開水，在將水燒開後，張大娘就出去賣菜了，忘記關閉煤氣爐。事後，張大娘激動地說：『多虧了這個警察閨女及時趕到，要不就釀成大禍了！』

　　通過一次次走訪，一件件事情，孫文靖和社區不少居民認識了，居民們見到孫文靖後，都會特別熱情地打招呼，『閨女，來啦！』『社區空巢老人多，有時和他們聊聊天，他們都會很高興。』孫文靖說，通過與居民們溝通，她得到的最大收獲就是，有什麼事，社區這些居民都會和她說。

　　一晃兩年多的時間過去了，在這兩年的工作中，孫文靖最大的感受就是『老百姓特別通情達理，只要沈下心去就會很好地開展工作。』正因為她沈下心，只要片區裡出現異常她總能第一個發現，也因此和居民們建立了深厚的感情，大家都把她當『閨女』。60歲的王大娘說：『孫文靖的服務意識不是被動的，她是主動地把小區的老人當成自己的父母去照顧。』

　　孫文靖是和平分局唯一的女片警，她的出現給社區警務工作帶來一道亮色。孫文靖說：『有時候和老人們聊聊天，能使他們心情愉悅。而我為他們解決一些困難，也感到很欣慰。雖然片警的工作很繁雜，但如果用的辛勞付出，能換取社區居民的滿意，那將是對我最大的獎賞。』她的理念一直是將群眾的滿意當作第一標准，她也是這樣做的。(通訊員李鵬月強)