昨天，消費者侯先生給本報消費維權熱線打來電話反映，春節期間，他在參加天津市某商場舉辦的抽獎活動中幸運中得『免費港澳5日游』，但由於領獎環節出現問題，最終不得不放棄了這個大獎。

　　侯先生稱，春節期間，他和妻子在某商場購物抽獎，幸運抽中了一等獎『港澳五日游』。侯先生告訴記者：『當時覺得很幸運。』隨後，他留下了聯系方式，等待通知。春節後，侯先生接到商場通知，讓他自行同天津中國國際旅行社聯系。

　　不久，該旅行社通知侯先生參加3月19日的『港澳五日游』。但侯先生認為春節剛結束，就向旅行社申請改期，但旅行社卻回復如果趕不上19日的團，就被視為自動棄權。經過考慮，侯先生決定請假，也想帶孩子出去轉轉。但當他就此事諮詢時，旅行社表示多帶一名大人需支付2880元，多帶一名孩子則需要支付4280元。最終，侯先生放棄了領獎。侯先生稱：『中獎本來是好事，獎品卻領不到。』

　　記者聯系了策劃商場此次抽獎活動的負責人陳女士，她認為活動本身沒什麼問題。她還表示，由於擔心合作旅行社將本次香港旅游搞成購物游，商場方面還特別要求旅行社推出品質游。

　　但侯先生對此並不認可。侯先生告訴記者，如果商場類似中獎促銷活動的領獎能設計得再人性化一點，『也許中大獎的幸福感能持久一點。』(記者張兆瑞)