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河西區漣水園物業出於管理需要3年前要求全體業主辦理了300元的停車卡,但因為種種原因此項措施廢除,時隔3年,業主李女士至今沒有接到物業退卡退費通知。『難道打一個告知電話就這麼難嗎?』業主對漣水園物業不負責任的做法表示質疑。
業主
退個辦卡費一等等3年
李女士說,2007年1月至2009年1月,她在河西區珠江道華夏津典漣水園7號樓居住期間,小區物業公司於2007年5月實行刷卡進小區停車管理措施,強制業主購買300元1張的停車卡,以刷卡形式交納停車費用。可停車卡僅使用了1次,物業就因遭到業主強烈反對而取消了這一做法。之後李女士多次找到物業,要求退還300元辦卡費,但物業工作人員都以『該卡退卡事宜正在審批中』為由不予辦理。
2009年1月,李女士搬出了漣水園,但相關資料和聯系方式在物業處一直有備案,電話號碼也沒有變更,直至今日她也沒有收到物業有關退卡退款的任何通知。李女士表示物業公司這種不予理睬的態度,讓她無法接受。『我雖然不在漣水園居住了,但房子並沒有出售,如果我不予追究此事,是不是300元的退卡費用也就不了了之了?』李女士希望物業公司負責人能夠當面給她一個說法。
物業
我們沒有業主聯系方式
漣水園所屬物業公司是天津市華夏物業管理服務公司,負責人郝經理表示,有關300元辦卡費的退卡事宜早就在小區內張貼了通知,業主也陸續到物業公司辦理了退卡事宜。對於李女士提出電話通知的質疑,郝經理解釋說2009年年初,華夏物業公司內部進行了相關調整,重新組織了結構,他是當時纔接手漣水園的,對於此前物業要求業主辦理300元停車卡的具體事宜,他不是十分清楚,只是一到任就受理了很多業主的退卡事宜。因為李女士是在他接手前搬出的小區,其聯系方式並沒存留。目前,李女士可隨時帶著停車卡和相關單據到物業處辦理相關退卡退費事宜,他們也會進一步加強對業主的人性化服務。記者張清文/攝
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