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2007年11月,苗冬郁被調入北辰分局南王平派出所,成為喜鳳花園的社區民警。在那之前,他一直在防暴部門工作,對於社區民警這個崗位比較陌生。真是『怕啥來啥』,本來就沒經驗的他,竟然還攤上了這個在全北辰區都『在號』的社區。這不,還沒等他深入走訪,就有這麼一段順口溜傳到了他的耳朵裡:『居住城市化、生活農村化,翻斗手扶到處爬,雞鴨驢狗到處拉,小偷偷車賊膽大』。
耳聽為虛,眼見為實。苗冬郁走訪到該小區的物業部門時,工作人員向他吐了一肚子的苦水:『民警同志,你看,這是我們辦公室的玻璃,前一陣剛換的,這不又讓居民給砸了嘛!』細問這其中的緣由,工作人員也很無奈:『居民丟車現象挺嚴重的,我們物業人手有限。丟了車,居民不滿,就來砸我們辦公室的玻璃了……』
從小區回來的那一晚,苗冬郁失眠了。15年的警察生涯成就了他遇到困難不服輸的性格,他和所領導一起,積極地想著對策。苗冬郁先是爭取到鎮裡和區裡相關部門的支持,在小區內設立警務室。而後,又在小區內安裝了20多個監控探頭。考慮到居民和物業的關系比較緊張,苗冬郁對物業的工作進行了指導,承擔起了新招聘保安的培訓業務,組織保安員24小時不間斷巡邏。針對自行車、電動車屢屢被盜這一難題,苗冬郁向所領導匯報,采取蹲堵、便衣偵查的方式,不到一周時間抓獲了兩個盜車團伙,非機動車被盜案件大幅下降。此外,他還積極和開發商協調,將小區內所有地下車庫全部向居民開放,並安排專人看守。
一系列措施到位之後,喜鳳花園的面貌有了很大改觀。苗冬郁再到小區走訪時,居民們臉上善意的笑容取代了之前的不滿情緒。
苗冬郁的努力得到了所領導的贊許,所裡決定再給他擴大一下『地盤』,增加幾個村子到他的管片兒。這幾個村子中大部分是即將拆遷的,村民們想方設法地多分房子,其中假離婚就是一種常見的手段。一般情況下,夫妻一方離婚後,會選擇和外地人結婚,待分完房子後再復婚。那段時間,苗冬郁整天泡在居民家裡,勸說那些動了假離婚念頭的村民趕緊放棄。為了讓自己更有說服力,苗冬郁查找了本市不少假離婚引發的民事、刑事案例,講給村民聽。『很可能你和外地人再婚後,人家就不肯離婚了,到時候人家提出分割你們的共同財產,你照樣會有不小的損失。』遇到實在頑固的村民,苗冬郁就會找到他們的子女以及親屬,一起幫著做工作。在苗冬郁的勸說下,很多村民放棄了假離婚的念頭。
見人知名,提人知情。這是社區民警的基本功。這項基本功對苗冬郁來說可謂練到家了。轄區居民張某患有精神疾病,提起他,附近鄰居們可是叫苦連連。張某一犯病就會點火,曾經就把自家的房子點著了,燒得基本上沒剩什麼,嚇得隔壁鄰居覺都睡不踏實。張某幾次犯病,苗冬郁均到場,控制張某、安撫鄰居……後來,為了防止張某因犯病而闖禍,苗冬郁每隔一段時間就到張某家中走訪,了解他的近況。就在去年春節前夕,苗冬郁再次探望張某時,發現他的眼神兒有點不對勁兒。『這些天你們家人要注意觀察他,有情況立即給我打電話。』沒過幾天,張某的家人就向苗冬郁打來了電話,稱張某已經把家裡所有能搬動的東西都搬到了院子裡,准備點火時被家人發現。接到電話,苗冬郁立即趕到張家,此時周圍的鄰居們意見很大,大家紛紛要求將張某送到醫院治療。見張某這次犯病不輕,苗冬郁開始給他的家人做工作。考慮到張家經濟困難,苗冬郁積極協調相關部門為張某提供救助款。最終,張某的家人同意將其送往醫院治療。
後來有人問苗冬郁,你怎麼知道張某可能要犯病呢?原來,每次張某犯病時苗冬郁都會詳細地記錄下來,從中發現其發病的時間規律。同時,每次到張家時,苗冬郁還會多留意張某的眼神兒。他正常時是什麼眼神兒,要發病前是什麼狀態……苗冬郁心裡都有數。
從防暴警察到社區民警,苗冬郁很好地完成了從警生涯中的一次角色轉換。苗冬郁說,無論在哪個崗位上,無論遇到任何困難,自己都會迎難而上……
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