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天津北方網訊 買了假東西如果退貨遭拒絕怎麼辦?本市一位市民采用了網上毀棄信譽度,曬其手機號的方法,但被她列入騙子名單的兩個手機號,其中一個是銷售者張某的,另一個卻是毫不相關的局外人。
李小姐: 我怎麼就成了『騙子夫妻』?日前,李小姐給本報新聞熱線打來電話稱,自己無端被人稱為騙子,手機號也被發到了網上。『這幾天來,我經常接到不明短信,有人罵我騙子,還有人打電話來說難聽話。我後來了解到,這些人都是看了網上的一個帖子,把我當成騙子,纔發短信打電話來發泄不滿的。其實他們所說的那件事和我一點兒關系都沒有。』
李小姐根據來電人提供的信息上網了解情況,發現6月19日有一篇《賣鐲子的人請出來說話,要錢還是要臉?》的帖子出現在百姓網上,據發帖人馬某(化名)講,前不久她在該網站的商品信息中發現,市民張某在網上銷售銀飾。於是,她花290元從張某處買了銀鐲子。馬某說:『事後,我發現鐲子是銅的,只是外邊的鍍層像是銀,於是撥打張某手機,要求他返還一半的錢,但張某還和我討價還價。更可氣的是,他說自己是老師,馬上要離開天津,即使我報案也沒用,到時候他的手機卡也不用了,公安機關也找不到他。』
買了假的銀鐲子不說,退貨不成還受窩囊氣。為此,馬某在百姓網上發帖:『你(指售假者)要是不要臉那好辦,我把你的手機電話13752****01、1368*****02公開。如果你還不退貨,我就把你的姓名和家庭住址一並公布出來。希望大家和我一起譴責。』
轉天,見對方沒有跟帖回應,馬某又發了第二篇網絡『檄文帖』《直轄市出了一對騙子夫婦》:『花290元買的鐲子,結果是假的。遭遇夫妻詐騙,我要求返還一半的價錢。吉利花園的張某,你站出來說話。無賴、騙子夫妻手機號:13752****01 1368*****02』。
發帖人馬某的遭遇得到了眾多網友同情,紛紛跟帖支持。有愛打抱不平的人甚至往公布的手機號上發短信助其聲討『騙子』。13752****01的機主市民李小姐大呼冤枉,因為她根本不是事件中人,自己今年還不滿20歲,根本沒成家不說,也沒賣過什麼鐲子。『騙子夫妻』的電話中出現了自己的手機號,肯定是發帖人曬錯了。她說:『這導致我被人無端當騙子罵。』
張某: 帖子對我有侮辱和誹謗之嫌記者撥通了被曬的另一個『136』的手機號,接電話的正是帖子中所說的張某。張某告訴記者,事情並非馬某所說的那樣。前不久,他去雲南旅游帶回一些少數民族的銀飾,送朋友之後剩下的就掛在網上出售。馬某見到信息後就買走了一個銀鐲子。『其實,旅游區裡帶回的銀飾中大多數不是純銀的,只是一種銀飾工藝品的統稱,事先和馬某是說好的。』據說,馬某買走後不久就反悔了,為此張某答應她按照原價退款。但馬某要求張某按照雙倍價格退貨,而不是半價退款,結果遭到張某拒絕。網購的消費糾紛產生了以後,馬某放出話來,如果張某不按雙倍賠款,將把他的手機號等個人信息貼到網上去。
因為最近沒有上網,先前張某並沒有看到馬某曬手機號的帖子。看過帖子後,張某非常氣憤地說:『太過分了,本來只是消費過程中的糾紛,她憑什麼把我的手機號和姓名、住址公布到網上去,而且還用「騙子」「無賴」等侮辱性語言進行攻擊。這已經侵犯了我的隱私權和名譽權。』
而對於同時被曬的另一手機號13752****01,他說,那不是他妻子的手機號,是誰的他也不清楚。
-律師說法 網上曬他人信息涉嫌侵權天津耀達律師事務所主任張建生分析認為,在網購的過程中,如因質量問題在退換貨時出現糾紛和摩擦,當事人完全可以通過相關途徑解決。而把對方的手機號等在網上進行公布的行為要慎用,被發帖人錯曬了手機號碼的機主肯定是名譽侵權的受害人。如果銷售方的行為不構成詐騙,發帖人的惡語相向和曬他人姓名、手機號、住址等行為就對他人造成了名譽侵權,完全可以被追究法律責任。
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