|
||||
天津北方網訊 6月27日,市供熱辦宣布,《有關<沈陽市居民住宅供熱室溫檢測及退費規定>的操作細則》(以下簡稱《操作細則》)及《供熱室溫檢測簡要方法》已經出臺,今冬用戶室溫檢測及退費工作將按此執行。
一次測溫結果代表三天室溫同一用戶的一次測溫結果代表測溫當日及前兩天的室溫。當月三次測溫不達標的(按各次測溫平均值計算),作為一個月室溫不達標的確認依據。
退費至少賠償1.5倍《操作細則》規定的退費標准與程序是:
退費標准與比例:日采暖費=現行供熱價格(元/平方米)×房屋建築面積(平方米)÷151(天)。
測溫一次在18℃以下?13℃之間的,按『日采暖費×50%×3(天)』退費;在13℃以下的,按『日采暖費×100%×3(天)』退費。當月三次測溫平均值在18℃以下?13℃之間的,按『日采暖費×50%×30(天)』退費;在攝氏13℃以下的,按『日采暖費×100%×30(天)』退費。出現當月三次測溫中有室溫合格與不合格情況時,只退室溫不合格確認天數的采暖費。
對經確認的室溫不達標用戶,供熱單位必須在一周內按《規定》核算的室溫不達標的天數如數進行上門退費。同一月內,凡經共同確認室溫不達標一次,退費一次,當第三次確認室溫不達標時,應按當月退費全額一次性補齊。
絕不允許因退費而停供市供熱辦規定,各供熱單位未按規定進行測溫或退費的,將按有關規定進行處罰。嚴禁供熱單位向因室溫不達標而退費的用戶停止供熱。
供熱室溫檢測簡要方法一、檢測點的選擇檢測點應距離地面1.2米左右,分布在房間的中央。
二、檢測條件必須關閉室內門、窗;檢測點距離牆壁不小於0.5米,應離開冷、熱源不小於0.5米,如達不到要求,則必須采取熱輻射屏蔽措施;檢測點的感溫元件不可以被陽光直射;室內無人員移動。
三、室內溫度檢測步驟在測溫環境和測溫儀器達到穩定的工作狀態後開始讀數,每間隔數分鍾讀數一次,最少讀數四次,取平均值為最終的檢測溫度值。各檢測點的測溫結果計算平均值為最終的室溫檢測結果。
室溫檢測程序分五步申請測溫
供熱單位在接到用戶測溫要求後,除遇正在搶修等特殊情況外,必須在2小時之內入戶實施測溫。不能按時測溫必須向用戶說明情況並與其另約定時間。如供熱單位兩次以上無正當理由未能按時入戶測溫,區供熱辦直接進入爭議復測步驟。
首次測溫
供熱單位工作人員入戶檢測室溫應將檢測溫度表名稱、編號進行登記,出示計量器具檢定證書,對檢測數據、測溫時間等做好記錄。
確認結果
檢測登記表一式二份,須經雙方共同確認簽字,各持一份。如對檢測結果無爭議,室溫不達標供熱單位按有關規定標准履行退費程序。
爭議復測
對供熱單位首次測溫如有爭議,由區供熱辦按有關規定對用戶進行測溫。其檢測結果以用戶與區供熱辦共同確認的為准。
特殊情況
出現相對集中用戶室溫不達標的情況,可由市、區供熱辦委托第三方(沈陽計量測試院),針對整棟樓或局部區域進行測溫,第三方檢測報告的數據作為是否退費的依據。
(記者彭躍東)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||