![]() |
|
|||
本想找LG空調特約維修部,結果,充氟並更換部分零件後,機器噪音卻大得驚人。市民倪先生多次聯系,纔得知這個勵動辰電器維修中心,並沒有獲得LG特約授權,技師更沒有宣稱的那樣『都有等級證書』。昨天,經過多次協調後,該中心派出一名老師傅,到倪先生家檢查後,確認是『接線問題』,進行了故障排除,噪音問題獲得解決。
倪先生說,家裡的LG櫃機空調制冷不理想,便上網搜索,找到了『天津LG空調售後維修服務中心』。倪先生說,他撥打了上面公布的熱線電話,6月29日中午,維修人員來到他家。『我特意又問了一句,你們是LG的授權公司嗎?對方回答是的。』倪先生說,維修人員檢查了空調後,說要充氟,還需要更換新的啟動器,並需要清洗空調室外機。經同意後,維修人員更換零件、清洗機器後,叮囑他兩三個小時後再開機使用。
『晚上回家後,開啟空調,制冷好了些,但是,噪音卻特別大。樓下鄰居找了上來,我這纔明白是自己空調的室外機聲音。』我給維修人員打電話,對方語氣生硬,說『制冷不是沒問題嗎,其他問題與我無關』!倪先生再次上網,纔發現這個公司的名字叫『勵動辰電器維修中心』,給該公司打電話,要求他們查看一下室外機的情況,對方推來推去,同樣是置之不理。
『大品牌的售後授權公司,服務質量怎麼這麼差?』倪先生很納悶,上網查找LG公司的客服電話,諮詢後纔得知,『勵動辰』並非LG公司的特約服務站。『這個時候,我纔確認上當了。這個假李逵,公然在網上魚目混珠,欺騙消費者。』
接到反映後,本報記者登錄互聯網查詢,很順利地找到了這家『勵動辰公司』網站。該公司網頁精美,乍一看很容易誤以為就是LG的特約維修站。該公司在網頁上還宣傳稱,『我中心維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書,有多年積累的工作經驗……』
記者隨即撥打了勵動辰公司電話,接待人員稱:『我們剛剛派人去倪先生家了。倪先生報修的是制冷,但現在反映的是噪音,說是壓縮機問題。我們這次派的是經驗豐富的技師。肯定能修好。』『我看你公司網站上說技師都有等級證書。這個技師有嗎?』『這個技師姓張,是個老技師,他沒有證書,但水平比較高。最先去修的那個,姓邢,水平稍微差一些,也沒有證書……』『你們是LG公司的授權維修部嗎?』『我們不是,只是能維修LG空調而已……』本報記者胡然
| 請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||