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據悉,此次專項投訴活動的整治內容為:工商圍繞中心、服務大局,貫徹落實黨委、政府工作部署,服務發展、服務民生、服務基層、讓人民滿意的工作情況;創新市場准入服務,提高工作效率,工商辦事大廳一線工作人員行為是否規范,在行政審批過程中是否存在以權謀私及吃、拿、卡、要等行為的情況;加強市場監督,規范經濟秩序,工商人員是否存在不作為、亂作為,監管不到位,失管失察的情況;依法行政、文明執法,工商執法人員是否存在執法擾民、以罰代管以及執法不公等情況;推行政務公開,建立健全公開辦事制度,切實解決群眾反映強烈的突出問題,主動接受社會各界監督的情況;依法維護消費者合法權益,認真處理消費投訴,工作人員是否存在拖延、推諉、刁難群眾的情況。
群眾可撥打96178進行電話投訴,海曙、江東、江北還可分別撥打87253792、87740850、87385110進行投訴;投訴信函郵寄至寧波市『178』信箱;投訴郵件發送至178@dflz.gov.cn。
市96178效能(廉政)投訴中心負責同志表示,凡涉及上述投訴事項的,各地要會同當地糾風和工商部門依法進行查處並督促糾正,對企業和群眾集中反映的不正之風問題一經查實,要嚴肅處理。同時,對在專項投訴活動中群眾反映的普遍性問題要督促整改,並建章立制抓好長效機制建設。
(寧波日報記者張偉方通訊員何一龍)
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