天津北方網訊 7月8日電：日前，為向廣大群眾提供優質高效的社會保險經辦服務，市社保中心制定首問負責制、一次性告知制、限時辦結制在系統內實行。

　　據了解，首問負責制是接受服務對象首次問詢的經辦服務人員負有解答、引導及辦理的責任。

　　一次性告知制是對服務對象諮詢辦理有關事項，經辦服務人員應一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或者不予辦理的理由。

　　限時辦結制是服務對象辦理相關事項，手續材料齊全的，經辦服務人員應在規定的時限內辦結；對確需延時辦結的，應告知服務對象延時辦結的理由。(記者狄慧通訊員曲穎)