面對滿意率高達97.1%的調查結果，廣州軍區廣州總醫院『一班人』沒有自滿，反而緊盯『不滿意』做起了『報懮』文章。6月底，他們拿著『放大鏡』逐一剖析『官兵不滿意』的2.9%，梳理解決了制約保障力的7個方面的問題，有效增強了全院官兵履行使命的意識。

　　上個月，廣州軍區廣州總醫院進行了一次百人座談千人問卷調查活動。結果顯示，醫院取得了97.1%的滿意率。數據一公布，一些官兵有些飄飄然，然而，院黨委在肯定成績的同時，把目光更多聚焦在『官兵不滿意』的2.9%上。院黨委對在調查中填寫『不滿意』的門診病號逐個走訪，結合基層黨組織民主生活會征求意見，與住院官兵和群眾零距離交流，將整改情況在醫院局域網上公開亮相，對兩名服務態度不好的軍醫誡勉談話，並責令其在科室軍人大會上做檢討；免去了一名遭到多次投訴的科室副主任職務，樹立了鮮明導向。(銀春林史春玉)