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天津北方網訊 針對近期有消費者披露中國移動在收取通信費時采取分割計費、重復計費的做法,北京市消費者協會昨日公開表態認為,中移動的做法侵害了消費者的公平交易權和知情權,消協建議其行業主管部門介入調查,給消費者一個明確的結果。
據央視報道,一些消費者查詢話費詳單發現,由於海南移動對手機通話時間分割計費,導致手機通話費亂扣現象。這一事件將運營商計費系統的缺陷暴露於公眾面前。中移動日前對北京、上海、海南三地區計費系統檢測發現,北京和上海沒有出現計費誤差,而海南公司則存在切割話單造成的計費誤差問題。
對此,北京市消協認為,中移動在收取通信費時所采取的分割計費、重復計費的做法侵害了消費者的公平交易權,違反了《消費者權益保護法》、《價格法》等相關法規。(記者吳文治)
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