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據新華社北京7月17日電(記者錢春弦)近日,一則內地旅行團在香港游覽期間,受到香港導游脅迫購物的視頻在互聯網上傳播後,媒體廣泛報道,引起國家旅游局高度關注。對此,國家旅游局新聞發言人17日發表談話。
國家旅游局新聞發言人表示,國家旅游局對內地游客在香港旅游權益保障高度重視,關注香港旅游主管部門針對此事采取有效措施。國家旅游局歡迎游客積極參與旅游服務質量監督,遇有侵害游客利益時,要保存好有關證據,及時向有關地方旅游質量監督管理部門投訴。國家旅游局在官方網站上再一次公布了各地旅游投訴電話。
這位發言人說,國家旅游局迅速與香港旅游主管部門進行工作溝通,了解有關情況。同時要求內地有關省市旅游部門和旅行社,認真調查處理此事。
新聞背景
近年來,內地訪港旅客數量不斷上昇,成為香港旅游業的重要客源。據香港旅游發展局統計,今年1月至4月,內地旅客佔所有訪港旅客的63.1%。目前,旅行團仍是內地消費者赴港旅游的重要方式,但相關投訴自2009年以來持續上昇。
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