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天津北方網訊:連日來的高溫天氣使得不少消費者將原本白天的購物計劃移至晚間,令本市各大超市、百貨商場出現晚間購物高峰。記者昨天在采訪時發現,雖然超市和商場紛紛針對夏季購物特點推出不少促銷活動,但諸如超市收銀臺開放過少、空調制冷不到位等問題也招來消費者的不滿。
晚飯過後超市現客流高峰
前天晚上八點多,在紅橋區一超市內,記者看到一家老小前來購物的消費者很多,一時間將扶梯都站了個水泄不通。消費者劉女士告訴記者,一家人剛剛吃過晚飯,在家裡待著太熱,正好計劃買些酸奶、飲料等食品,便開車來到這裡,連購物帶休閑、納涼,一舉多得。在超市顯眼位置,記者看到納涼消夏大促銷、喝啤酒比賽等許多與夏季消費密切相關的活動也在如火如荼地進行著。酸奶、冰激凌、啤酒、飲料等解暑食品成了晚間消費者選購的主角。帶著三歲多的小孫子正在選購水果的張大爺說:『這幾天白天天兒太熱,都沒敢帶孩子出門。到了晚上,帶孩子出來逛逛,也順便把需要采購的東西買了。』
商場晚間銷售額達全天一半
昨天晚上記者在濱江道、南京路等商業步行街上看到,晚上八點到十點,這裡的客流量達到高峰。采訪中看到,不少商家也注意到由於近期高溫悶熱『桑拿』天氣帶來的晚間消費高峰,因此適時推出了多種打折促銷活動,如樂賓百貨舉辦首屆夏季促銷活動,全場應季夏裝5至8折;國際商場搞起『夏裝繽紛上市』滿100元減價活動,濱江道上各種小商品也紛紛打出『衝刺仲夏,虧本出清』之類的促銷牌。此外,為吸引消費者,各大商場底層餐飲賣場也推出了系列冰品飲料促銷活動。
由於晚間客流的帶動,商場的銷售額開始明顯攀昇。米萊歐吉利店相關負責人介紹,這些日子晚上短短兩三個小時的銷售額就能達到全天的一半,由於今年夏天特別熱,商場晚間銷售所佔比例比往年都多。
超市、商場服務別成短板
面對這樣的購物高峰,一些超市似乎沒有提前做好准備。前天的采訪中記者也看到,易買得超市總計31個收銀臺只開放了9個,每個開放的收銀臺前都排起了長長的隊伍。記者粗略地統計了一下,每支隊伍大約有二十名左右的消費者在等候結賬,每位消費者的等候時間大約為25分鍾。也許是由於人多的緣故,超市內的溫度也令不少人擦起了汗。不少消費者表示,既然超市提供晚間服務,就應將服務做好。這麼多顧客都在排隊等候,能否臨時多開放幾個收銀臺緩解一下呢?同時記者發現,少數等不及的消費者只好放棄排隊,隨手將手中的物品放下,其中不乏冰激凌、冷凍食品這樣需要冷藏或冷凍的食品,也給超市帶來一定損失。家樂福超市相關負責人陳鵬在接受記者采訪時說,為了應對晚間購物高峰,他們增加了三分之一的人力,特別是針對收銀員崗位,增加收銀員的更換頻率,提高他們的收銀速度。
與此同時,在商場裡記者也聽到了一些期盼延長營業時間的呼聲。在采訪中看到,本市各大商場雖然晚間客流激增,但並沒有推出延時營業的措施,仍舊按照平時的晚上九點到十點閉店。很多顧客剛到商場,商場就要關門了,即使在晚上八點趕到商場,結賬時收銀臺前又比較擁擠。為此,不少顧客表示希望商家充分考慮大家的實際需求,將晚上營業時間適時延長。本報記者吳 薇鄭 妍實習生王嫣然
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