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中廣網北京8月4日消息(記者湯一亮)據中國之聲《央廣新聞》9時45分報道,日前,包括海南三亞、雲南麗江在內的16個旅游城市工商局共同簽署了《全國部分旅游景區工商局旅游市場監管聯盟異地維權合作框架協議》,方便游客在異地維權。
這份協議規定,今後各聯盟成員單位轄區內的消費者在其他15個景區工商局轄區內遇到消費糾紛的時候,可以選擇直接向當地的工商部門投訴,也可以選擇向居住地工商部門投訴。這樣一來會大大方便聯盟城市之間的消費者異地維權。同時這份協議還規定了投訴受理的范圍,第一個是消費者在聯盟各成員單位轄區內因為利益受到侵害時的投訴,第二個是消費者對聯盟各成員單位轄區內經營者的投訴,第三個就是其他應該予以受理的投訴了。
據記者了解,全國部分景區工商局旅游市場監管聯盟是09年在三亞成立的,當時是為了以聯盟的形式加強合作與交流,進一步規范旅游市場的秩序,維護消費者合法權益,來促進旅游市場的健康發展。在聯盟剛剛成立的時候,首批成員包括海南的三亞、四川的樂山還有雲南的麗江、山東的濟寧,江蘇揚州、新疆伊犁等13個市州的工商局。到了第二屆的時候,在聯盟會議上,湖南的湘西、河北的秦皇島、還有青海的青海湖景區也加入了聯盟,這樣現在聯盟的成員增加到了16家。
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