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天津北方網訊 從8月份開始,濟南市民政局欲領全省風氣之先,開展星級婚姻登記處和登記員評比活動。
婚姻登記工作是涉及全民的一項服務,薄弱環節總是難免,甚至會有市民反映比較強烈的問題。那麼大張旗鼓地考評一下,甚至由局裡的黨政一把手掛帥,當然是一件不錯的事情。省城目前共有11個婚姻登記處,均獲『全國婚姻登記規范化建設合格單位』稱號,主動創建婚姻登記『貼心民政』服務品牌,這是尤其令人稱道的。
既然要隆重地『評星』,組織措施自然少不得,而考評內容也兼顧了方方面面,留給群眾意見的一席之地也頗見誠意,即網上評選最滿意婚姻登記處,外加現場填寫民意測評表。不要小看了這個現場進行的民意測評,要知道,對婚姻登記服務質量感觸最深的,還是那些站在婚姻殿堂門口的人,他們的評說即使不是唯一判據,起碼也是分量相當可觀的參考意見,甚至是最根本的考評指標。
為了進一步提高『星』的民意含量,建議有關方面進一步提高姿態,在較為繁雜的指標體系中,進一步凸顯現場測評的關鍵地位,那些前來登記的准夫妻,基本上都是『一次性』的,沒有什麼後顧之懮,可以說他們最有測評權,所以這個時候讓他們來打分,會相對客觀和公正,評出來的『星』也比較服眾。在此基礎上,還可以建立比較嚴格的投訴機制。同時,對類似自帶照片、照片的規格等細節要求,都應當在相關網站和登記場所的顯著位置予以公示。林榮耀
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