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天津北方網訊 近來,不少讀者向本報諮詢敬老卡損壞了能不能辦理更換?到哪兒去辦理?辦理都需要哪些手續?記者請『12319』城建熱線作了如下解答。
目前已開始辦理敬老卡補卡、更換服務。辦理流程為:1.持敬老卡老年人攜帶身份證、戶口簿到原發卡機構,即領卡的居委會登記開具《敬老卡客服業務申請單》,居委會審核信息蓋章確認。2.持卡老年人攜帶身份證、戶口簿原件及街道居委會開具的《敬老卡客服業務申請單》,到指定的一卡通客服網點(交行中環支行、南開支行、金緯路支行、塘沽解放路支行4個網點)辦理敬老卡丟失補卡、壞卡換卡業務。敬老卡非人為損壞,免費換卡;補卡或人為損壞換卡,需要交納20元工本費。更換敬老卡後,原卡一律收回。3.持卡老年人到一卡通指定客服網點登記的15個工作日後,攜帶身份證及《客服換卡登記憑證》到客服網點取回新卡及新卡工本費的發票。4.敬老卡內餘額可退,持卡老人到指定客服網點辦理,不收取手續費。另外,凡因戶籍信息問題(照片、個人資料等)影響制作敬老卡,須到公安部門辦理核實、變更、更正信息,再到居委會辦理手續。一卡通客服網點不受理此業務。(記者卞建國通訊員解南)
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